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”：一是加強(qiáng)專銷結(jié)合，開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)清理整頓，創(chuàng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境；二是加強(qiáng)市場(chǎng)走訪，對(duì)疑難案件的治理要有耐心和持久性
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；向零售戶宣傳不向未成年人售煙，并在零售戶卷煙柜臺(tái)上張貼了“不向未成年人售煙”的警示標(biāo)語(yǔ)牌；向卷煙零售戶發(fā)放了法律法規(guī)宣傳資料，耐心細(xì)致答復(fù)零售戶
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，認(rèn)真傾聽(tīng)當(dāng)事人的辦證咨詢，耐心解答當(dāng)事人的疑惑，態(tài)度誠(chéng)懇，一次性告知當(dāng)事人辦證所需材料。
二是市管員進(jìn)行實(shí)地核查時(shí)做到統(tǒng)籌安排、認(rèn)真核查
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放在心上”，對(duì)新入網(wǎng)的客戶進(jìn)行耐心指導(dǎo)，讓客戶迅速熟練的掌握《卷煙零售終端服務(wù)手冊(cè)》的功用。三是在發(fā)放手冊(cè)的同時(shí)，積極向經(jīng)營(yíng)戶宣傳煙草法律法規(guī)，
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效果，增強(qiáng)互動(dòng)作用，參培人員的積極提問(wèn)、授課人的耐心解答、部門之間的溝通交流、培訓(xùn)效果的當(dāng)場(chǎng)筆試檢驗(yàn)，順利完成培訓(xùn)并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。
此次培訓(xùn)既鍛煉
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煙草在線據(jù)北京衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)報(bào)道 “這是我們衛(wèi)生監(jiān)督所目前在控?zé)煴O(jiān)督執(zhí)法方面的大概情況，那咱們志愿者也主要從這幾個(gè)方面入手……”隨著李大夫的耐心講授，近日上午
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?？蛻舭菰L時(shí)，始終保持理性態(tài)度，不因任務(wù)壓力而急躁，耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，設(shè)身處地的為客戶著想，做好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
二是關(guān)注客戶整體
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，態(tài)度誠(chéng)懇、言語(yǔ)和氣、面帶微笑，耐心指導(dǎo)、詳細(xì)說(shuō)明，切實(shí)把便民服務(wù)措施落實(shí)到位。
二是建立一次性告知制度。辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)，受理窗口
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、面帶微笑，耐心指導(dǎo)、詳細(xì)說(shuō)明，切實(shí)做到便民服務(wù)措施落實(shí)到位。
三是強(qiáng)化要求一次性告知制度。辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)，受理窗口工作人員必須向服務(wù)對(duì)象一次性告知
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業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能。要求執(zhí)法過(guò)程中做到文明執(zhí)法，耐心宣傳，法理并重，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意。
