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,能給顧客留下一個好印象。羅羅嗦嗦講了這么多,也不知道對大家有沒有什么啟發(fā),我也請編輯給點評一下,沒準(zhǔn)兒對自己的經(jīng)營也能有所幫助。
小編點評
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適得其反,與預(yù)期目標(biāo)背道而馳。
(一)應(yīng)避免“虛而不實”問題。一直以來,思想政治工作在大家印象中是務(wù)虛的多,做實的少,
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發(fā)生摩擦和沖突,盡量給顧客留下好的印象,使顧客很希望再次光臨店鋪。二是消除顧客遺憾:在日常經(jīng)營中,要不斷地檢查、檢討自身存在的問題和不足
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沒到恩施,在筆者的印象里就是京城偶爾可見的一爿小店,賣“恩施土家族掉渣餅”,現(xiàn)烤現(xiàn)賣,味道奇妙。但到了恩施,才知道何為江山
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的NBA經(jīng)歷,從而忽視了他當(dāng)年在CBA聯(lián)賽中的“豐功偉績”。盡管他在CBA只打了短短5個賽季,但姚明卻留下了一長竄令人嘆為觀止的紀(jì)錄。最讓人印象深刻的,是他
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提煉得越多,給消費者的印象就是這個卷煙產(chǎn)品就越有價值,相應(yīng)的溢價能力也就越高,但殊不知這樣反而會模糊了消費者對卷煙產(chǎn)品的認(rèn)識,究竟與其它同類
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對顧客服務(wù)不到位,就需要用十倍甚至更多的努力去補(bǔ)救,挽回不良影響往往比爭取良好印象更迫切。做一次令顧客滿意的服務(wù)并不難,難的是長期為顧客提供不厭其煩、不畏其難
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王某失去了許多生意,給許多消費者留下了不好的印象。好在王某知錯就改,他通過煙草客戶經(jīng)理很快把這件事情給解決了,這才使他挽回了自身及店鋪的聲譽(yù)。
對于
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,不是優(yōu)惠大酬賓,就是“放血”、“跳樓”,讓消費者在心驚肉跳的同時,并沒有得到多少實惠,反而給消費者的心里留下不佳的印象
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,年經(jīng)營面積平均米效為1.8至2.2萬元/米/年。
“2010年,我到臺灣參加零售企業(yè)交流考查,印象最深的就是臺灣青松超市1500平方米的面積,僅