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了企業(yè)文化軟實力。
其中，“知音物流，安心相伴”作為品牌口號，緊扣卷煙零售戶的最核心訴求：“安心”。配送提速，訂單無誤
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出入庫最長耗時由59.1分鐘降低到15.2分鐘，AGV出庫最長耗時由61.4分鐘降低到9.4分鐘，基本實現(xiàn)輔料配送“零差錯”“零延誤”。
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“細”。增加客戶拜訪頻次，時刻保持線上溝通，及時告知卷煙訂購、配送等工作信息，保證客戶經(jīng)營有序。
三是服務細節(jié)突出“實”。積極向零售客戶講解陳列技巧
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，將基質(zhì)，漂盤、農(nóng)膜等育苗物資配送至各育苗點，為育苗工作的開展做好準備。
二是結(jié)合育苗專業(yè)戶情況，做好技術(shù)培訓。組織相關(guān)人員對育苗專業(yè)戶進行培訓
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卷煙發(fā)貨前的待裝確認?！≈靹卓茢z 新能源汽車配送 近年來，大連市煙草專賣局（公司）積極探索綠色物流建設，推進新能源配送車輛應用，
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戶開展規(guī)范經(jīng)營的宣傳引導，切實提高零售戶規(guī)范經(jīng)營意識。
二是加強“專銷送”三員聯(lián)動。要求專賣、營銷、配送等部門加強溝通交流，定期召開聯(lián)席會議，拓展信息
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師進行授課，培訓活動參與人員包括各縣（市、區(qū)）局（分公司）、卷煙物流配送中心、市局機關(guān)各部門科技聯(lián)絡員，相關(guān)人員提前準備
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、配送一線人員通過實地走訪、深入調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，對經(jīng)營戶摸底情況調(diào)查結(jié)果進行整理、匯總，按照《客戶經(jīng)營情況摸底調(diào)查表》內(nèi)容認真填寫，由市局營銷、內(nèi)管部門留底備案
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學習煙草行業(yè)卷煙規(guī)范經(jīng)營相關(guān)工作要求，將上級的文件精神傳達至每位員工，要求所有員工嚴守底線，提高規(guī)范經(jīng)營意識。
二是開展自查。縣局機關(guān)、專賣、營銷、配送“四員
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;提高盈利水平。同時，走訪組詳細了解了困難零售客戶的卷煙銷售配送和服務等情況，聽取意見建議并送上分公司的關(guān)懷問候和慰問品。
慰問中，困難卷煙零售客戶對
