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等功能。四是訂單采集模塊，提供多種訂貨方式，整合不同訂貨渠道，優(yōu)化訂單采集流程，保障零售客戶自主訂貨權(quán)。五是貨款結(jié)算模塊，提供多種結(jié)算
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機(jī)制。自下而上進(jìn)行需求預(yù)測，建立起了完善的預(yù)測、監(jiān)控、分析、改進(jìn)流程。四是信息采集。采用人工、機(jī)采和超市直聯(lián)采集三種方式，保證了市場信息的真實(shí)性。五是按照價(jià)格、庫存、存銷比
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的積極性和參與意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致零售終端的產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤的“六大功能”發(fā)揮還不夠。
六是客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)客戶的經(jīng)營指導(dǎo)
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，督促我上電腦，配置掃碼槍，做進(jìn)銷存系統(tǒng)，采集客戶銷售記錄和進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)報(bào)表。指導(dǎo)我建立顧客消費(fèi)檔案管理、卷煙消費(fèi)信息采集等功能。為研究消費(fèi)者購買規(guī)律
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，起到有價(jià)值的營銷效果。
目前，所建立在客戶經(jīng)理身上的信息采集點(diǎn)及消費(fèi)者信息采集報(bào)告就是基于客戶經(jīng)理數(shù)據(jù)化營銷的一項(xiàng)工作。通過不同客戶經(jīng)理的數(shù)據(jù)匯總和分析會(huì)有一種“數(shù)據(jù)
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采集、分析、需求預(yù)測的內(nèi)控制度，提高需求預(yù)測結(jié)果的應(yīng)用。
目前，在卷煙市場信息采集、分析、需求預(yù)測上，存在有“兩張皮”的情況，應(yīng)重新梳理
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組織考核等方面進(jìn)行改善；在信息采集方面，拓展樣本數(shù)量、規(guī)范采集頻次、建立抽查考核機(jī)制，有效解決選、采、管、用四個(gè)環(huán)節(jié)中的突出問題，力求簡單有效
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;一戶也不能少
隨著農(nóng)忙的到來，睢寧縣分公司客戶服務(wù)科提前做了應(yīng)急預(yù)案，讓客戶經(jīng)理采集了客戶的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、小靈通號(hào)碼作為備用電話。并根據(jù)客戶的農(nóng)忙作息習(xí)慣
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、形象展示、品牌培育、消費(fèi)跟蹤、宣傳促銷、信息采集六大功能的深層次發(fā)揮。
一是實(shí)現(xiàn)了“微營銷”手段在卷煙營銷當(dāng)中的應(yīng)用；
二是擴(kuò)大了卷煙營銷活動(dòng)的受眾面，建立起最直接
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；采集的數(shù)據(jù)信息各自獨(dú)立，數(shù)據(jù)分散；信息分析簡單、數(shù)據(jù)挖掘不充分，對(duì)消費(fèi)者后期的數(shù)據(jù)我們很難發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)度。導(dǎo)致這些問題根本原因
