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好的送貨流程和制度。針對(duì)季節(jié)變化，及時(shí)調(diào)整送貨時(shí)間和流程，努力提高辦事效率。
三是規(guī)范一套好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在提高兩網(wǎng)人員服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，真正做到服務(wù)周到
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，決不允許留余地”的新要求，對(duì)照規(guī)定，落實(shí)責(zé)任部門，抓好“兩項(xiàng)工作”的制度完善和流程細(xì)化，不斷提升制度執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)“兩項(xiàng)工作
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群眾滿意度，規(guī)范制定權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范“三務(wù)”公開的運(yùn)作流程，細(xì)化辦事公開每個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，從程序上把權(quán)力運(yùn)行過程牢牢固定在公開透明軌道，讓企業(yè)
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，在資金投入、配套技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等方面交換了意見。劉殷勇就2012年品牌導(dǎo)向、協(xié)同發(fā)展，深入開展工商合作，扎實(shí)推進(jìn)煙葉基地單元建設(shè)提出，按照“密切合作、加強(qiáng)
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;專賣、客服部門分別就《寧鄉(xiāng)縣卷煙市場監(jiān)管“六無”示范街“四無”誠信店監(jiān)督管理辦法》、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)基本要求等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了說明，詳細(xì)講解了“四無”誠信店的申報(bào)條件、準(zhǔn)入流程、零售戶
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客戶經(jīng)理對(duì)手機(jī)網(wǎng)上訂貨客戶再次進(jìn)行現(xiàn)場操作指導(dǎo)，幫助客戶熟練掌握手機(jī)網(wǎng)上訂貨各個(gè)模塊的操作流程。二是事中監(jiān)控。根據(jù)客戶的訂貨周期及時(shí)登錄“新商盟”網(wǎng)上訂貨平臺(tái)查詢客戶訂單提交
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，要求要切實(shí)按照客戶星級(jí)評(píng)定流程，公平、公開、公正地對(duì)客戶星級(jí)評(píng)定結(jié)果再次進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)于認(rèn)證工作中沒有按照流程、沒有資料記錄、沒有客戶確認(rèn)，憑主觀
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;等部門對(duì)本部門所做實(shí)施計(jì)劃的需求分析、歷史數(shù)據(jù)、實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行解釋說明。在經(jīng)過委員會(huì)成員質(zhì)詢、主管部門詳細(xì)說明、征詢委員會(huì)成員意見等流程后，會(huì)議先后通過了《2012年技改實(shí)施計(jì)劃
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保障通則》、《卷煙品牌合作生產(chǎn)質(zhì)量保障規(guī)范》的執(zhí)行情況進(jìn)行了全面審查，對(duì)品牌許可生產(chǎn)合同簽訂、計(jì)劃銜接、產(chǎn)品試驗(yàn)、原輔料采購及驗(yàn)收、過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)和交付等流程中所需的文件、原始記錄
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盈利水平，構(gòu)建融洽的客我關(guān)系。
一是規(guī)范卷煙經(jīng)營。采取措施嚴(yán)格控制銷售大戶；規(guī)范卷煙市場秩序和卷煙零售客戶經(jīng)營行為，并規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格自律
