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,突出細(xì)支卷煙的銷售亮點(diǎn),提升零售客戶及消費(fèi)者對(duì)細(xì)支卷煙的關(guān)注度、感知度,激發(fā)消費(fèi)興趣,積蓄消費(fèi)潛力。
三是強(qiáng)化跟蹤,夯實(shí)培育
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建設(shè),實(shí)現(xiàn)“全面感知、互聯(lián)互通、智能處理、全程控制”,逐步推進(jìn)減員增效、資源整合和管理提質(zhì),全力打造物流核心競(jìng)爭(zhēng)力。四是集中精力推進(jìn)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。進(jìn)一步深化改革
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、服務(wù)措施、服務(wù)效果,將軟實(shí)力提升納入標(biāo)準(zhǔn)化管理,不僅讓客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,更影響了客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)、感知。
二是習(xí)慣化。通過(guò)將服務(wù)常態(tài)化,
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;讓零售戶感知到暖心服務(wù)的真諦。
二是手握手,做好服務(wù)巧安心。為給客戶提供第一手的資料,幫助客戶適應(yīng)市場(chǎng),全體客戶經(jīng)理在緊張的日常工作之余,
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、保持良好的市場(chǎng)狀態(tài)為著力點(diǎn),進(jìn)一步提高市場(chǎng)調(diào)控能力。
一是結(jié)合需求預(yù)測(cè),努力克服非市場(chǎng)因素影響,提高把握與感知市場(chǎng)的能力,確保預(yù)測(cè)結(jié)果最大
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,要借助自動(dòng)采集、人工采集、專題調(diào)研、市場(chǎng)巡查等途徑,快速反應(yīng),感知市場(chǎng);要通過(guò)“填縫縫”的形式,將經(jīng)營(yíng)壓力分解到轄區(qū)新興市場(chǎng)
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的走訪頻次和內(nèi)容,突出重點(diǎn)客戶增值服務(wù),提升客戶感知。在傳統(tǒng)節(jié)日和農(nóng)忙等特殊時(shí)期,根據(jù)客戶特點(diǎn),調(diào)整拜訪時(shí)間,提升拜訪成效。
四是
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規(guī)格數(shù)等6種情況,實(shí)地拍攝示范圖片,納入零售戶培訓(xùn)“必修課”,引導(dǎo)零售戶重視對(duì)品牌關(guān)聯(lián)性和整體性的感知。
二是加強(qiáng)動(dòng)手示范。將“家族式”卷煙陳列推廣納入
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,對(duì)作業(yè)及非作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行合理布局,對(duì)安全標(biāo)識(shí)、定置定位標(biāo)識(shí)、狀況標(biāo)識(shí)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,利用各種視覺(jué)感知信息組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的
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緊隨其后,注意同一系列的卷煙盡量集中陳列,重視消費(fèi)者對(duì)品牌關(guān)聯(lián)性、整體性的感知;
二是加強(qiáng)動(dòng)手示范。要求營(yíng)銷人員深入轄區(qū)市場(chǎng),結(jié)合零售客戶的實(shí)際