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，以客戶身份來看待卷煙品牌、性味等特點(diǎn)，要真真切切地感受什么才是最受歡迎，什么才是最需要的。做好總結(jié)反思，及時(shí)向公司反饋，讓公司尊重客戶
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領(lǐng)導(dǎo)層面既要注重全體客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的管理，還要重點(diǎn)掌握個(gè)性化較強(qiáng)人才的使用與管理。有個(gè)別客戶經(jīng)理在性格、能力、理念等方面不是十分符合當(dāng)前營銷服務(wù)以及品牌培育的具體要求，直接
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，大發(fā)展”的理念，形成了具有自身特色的精益“六微”管理模式。
2015年，圍繞“泰山”品牌提質(zhì)增效任務(wù)，濟(jì)南卷煙廠以精益思想為主線，
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。客戶經(jīng)理只關(guān)注片區(qū)開通網(wǎng)上代扣客戶的占比數(shù)，日常的工作、卷煙銷售及品牌培育難度大，沒有更多的時(shí)間和精力來維護(hù)日常網(wǎng)上代扣工作，同時(shí)沒有及時(shí)掌握客戶日常的扣款情況
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，他在開店之初，因?yàn)槿狈α闶劢?jīng)驗(yàn)就仿效別人。以卷煙經(jīng)營為例，他看到對(duì)面一家零售店有不少中華、蘇煙等高檔品牌，于是自己也就進(jìn)購了一些。但是自己進(jìn)購的幾條
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;但目前強(qiáng)調(diào)更多的還只是工作到位，在某些程度上忽視了營銷所帶來的效益。存在客戶拜訪流程不合理造成的服務(wù)時(shí)間浪費(fèi)、品牌培育宣傳活動(dòng)不科學(xué)導(dǎo)致的資源浪費(fèi)以及終端建設(shè)選點(diǎn)不恰當(dāng)所導(dǎo)致的設(shè)備浪費(fèi)
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，也就是想提醒各位，在日常零售經(jīng)營中，要守本分，只有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以過硬的品牌質(zhì)量贏得顧客支持和信賴，一定會(huì)促使自己的生意
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;充滿著智慧和技巧，需要零售戶不斷地在實(shí)踐總結(jié)摸索。以卷煙經(jīng)營為例，零售戶要想做好卷煙經(jīng)營，必須注意科學(xué)合理地把握各種品牌進(jìn)購比例，特別是本地產(chǎn)與外地
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情況，了解零售戶心理需求，以便有針對(duì)性地做好品牌供應(yīng)計(jì)劃。一般說來，每年市場(chǎng)對(duì)卷煙的需求是有所變化的，需求是動(dòng)態(tài)的，作為客戶經(jīng)理要想
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，記錄有詳細(xì)的姓名、電話、地址、消費(fèi)品牌、消費(fèi)頻率等資料。小蘇把這些寶貴的資源利用起來，顧客需要的新貨到了，就電話或QQ通知，從他們的消費(fèi)頻率還能
