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;仍在為煙草事業(yè)發(fā)光發(fā)熱的離退休老同志聶長(zhǎng)宏;積極參加社會(huì)公益活動(dòng),經(jīng)常見義勇為的熱心人士丁林;默默無聞救助孤寡老人,被譽(yù)為“最美媽媽”的宋麗
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記載了每一次活動(dòng)的詳細(xì)情況,幫助山區(qū)貧困兒童、為災(zāi)區(qū)捐款、為孤寡老人獻(xiàn)愛心……8年來車間志愿者服務(wù)隊(duì)從未間斷地播撒著愛心的種子。
在玉溪市特殊教育學(xué)校,有一群特殊的孩子
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。
有一次,老解無意中通過江蘇煙草專賣營(yíng)銷管理系統(tǒng)了解到當(dāng)天就是這位孤寡老人的生日。他當(dāng)即帶著蛋糕和小禮物直奔老人家里,給他送上了生日的祝福。老人激動(dòng)得眼角閃爍著淚光
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,提高防范卷煙調(diào)包等詐騙伎倆的能力。
對(duì)于老年人零售客戶,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸嚓P(guān)注。尤其是孤寡老人,年老后生活基本就全靠煙店的收入過活,一旦蒙受
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;也有一些由下崗職工、殘疾人、孤寡老人開的卷煙零售店。景德鎮(zhèn)市局(公司)一班人認(rèn)為,推行“貼心服務(wù)”,對(duì)這一困難群體更應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)雷鋒精神
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”,推行創(chuàng)意服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)新是塑造“兩煙”服務(wù)品牌的必要途徑??蛻艚?jīng)理針對(duì)城市低保戶、孤寡老人、殘疾人、長(zhǎng)期患病住院的零售戶,建立專項(xiàng)檔案,制定個(gè)性化的貨源保障
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孤寡老人捐款。
去年11月份,一份信件寄到了無錫市煙草專賣局(公司),收件人是“青年志愿者”,信是敬老院一位常年受到無錫煙草青年
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甚至排斥,每位客戶經(jīng)理都曾遭遇過,但他們從不氣餒。
客戶經(jīng)理小劉的轄區(qū)有一客戶,是一位年近80的孤寡老人王老伯,老人經(jīng)營(yíng)著一個(gè)靠路邊的窗口式
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,并仔細(xì)向每一個(gè)行人講解“金圣”卷煙的特色和包含的文化內(nèi)涵。
在嵩峰敬老院活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),廠黨辦和車間有關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參加活動(dòng)所有同志向敬老院的32名孤寡老人獻(xiàn)上了枕頭、洗臉盆
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;這是我們煙草人的服務(wù)宗旨?!痹谛⌒斓膸?dòng)下,客戶服務(wù)部女同志經(jīng)常利用工作之余的時(shí)間,組織起來去到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福利院慰問,為孤寡老人送去“不是親人勝似親人”的溫暖