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，全面實(shí)現(xiàn)零跑腿，真正讓廣大辦事群眾有更多的獲得感。
一是一窗受理，加強(qiáng)便民服務(wù)。慈溪市局駐審批中心窗口與市場監(jiān)管部門聯(lián)合設(shè)立香煙店聯(lián)合審批事項(xiàng)
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、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，打造“全區(qū)領(lǐng)先、全市先進(jìn)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的總體目標(biāo)，結(jié)合窗口實(shí)際，緊扣活動(dòng)主題，理清活動(dòng)思路，明確活動(dòng)重點(diǎn)
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“服務(wù)示范窗口”的創(chuàng)建工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)煙農(nóng)能力，增強(qiáng)服務(wù)客戶能力，增強(qiáng)服務(wù)市場能力。通過活動(dòng)的開展，將踐行黨的群眾路線要求延伸到基層，
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務(wù)服務(wù)中心煙草服務(wù)窗口親自坐崗，以實(shí)際行動(dòng)踐行“走進(jìn)基層，服務(wù)群眾”。
圖為鐘宜璋正在服務(wù)窗口熟悉窗口工作流程
龍州縣煙草專賣局零售許可證服務(wù)窗口于2007年4月進(jìn)駐龍州縣
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，受到當(dāng)?shù)亓闶劭蛻艉迷u。
主要做法：一是開展一站式服務(wù)窗口，公開辦證流程，節(jié)約群眾時(shí)間。煙草窗口將行政許可辦證流程和注意事項(xiàng)整齊擺放在窗口顯著位置
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工作；二是利用政務(wù)窗口平臺(tái)，推進(jìn)“一件事一次辦”“最多跑一次”集成改革工作要求，優(yōu)化辦理流程；三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，按照相關(guān)辦理時(shí)限要求，
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許可證承諾件辦證時(shí)限得到壓縮，從8個(gè)工作日平均壓縮至5個(gè)工作日。突出簡化流程。針對停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)、歇業(yè)等業(yè)務(wù)，客戶只需提供身份證號(hào)，由窗口工作人員通過系統(tǒng)直接查詢
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難題。市局每月組織縣局副局長、專賣股長、證件管理員召開線上線下會(huì)議，反饋、解決許可證管理過程中的疑難問題。五是強(qiáng)化窗口管理。窗口硬件設(shè)施達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，配備執(zhí)法記錄設(shè)備全程
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為進(jìn)一步深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，江西省樟樹市煙草專賣局緊密聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持黨史學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，以“四個(gè)提升”開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。一是提升窗口
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服務(wù)水平。 一是開好網(wǎng)上申辦“直通車”。通過微信群發(fā)布、派發(fā)宣傳單頁、窗口提示告知等方式，積極引導(dǎo)社會(huì)公眾利用線上行政服務(wù)平臺(tái)及微信小程序在網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)
