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里都換上了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽;面對(duì)新的顧客,店主們也總能把經(jīng)營(yíng)的卷煙品牌介紹得頭頭是道。為了能更好地掌握零售戶的基本情況和思想動(dòng)態(tài),煙站為所有的零售戶做了一個(gè)情況
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,還沒(méi)有開(kāi)口,店主已經(jīng)拿出了一疊整整齊齊的鈔票放在了我的面前,我高興的不知道該說(shuō)什么,我全身血液似乎凝固了一般,要不是辦公室主任劉功拉我
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;出了校園,學(xué)生們?nèi)匀豢梢再I(mǎi)到便宜的香煙。煙酒柜臺(tái)會(huì)寫(xiě)著“不向未成年人售煙售酒”的字樣,可是當(dāng)有孩子去買(mǎi)煙的時(shí)候,一些店主還會(huì)賣(mài)給他們。第二,有
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;零售店主不但要把顧客當(dāng)作上帝來(lái)看,同樣也要把陪同他前來(lái)購(gòu)物的同伴當(dāng)作上帝來(lái)對(duì)待。
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什么!”,店主慌了手腳不啃吱聲,抬下來(lái)一看,在場(chǎng)的執(zhí)法人員都一驚,整整齊齊的白紅梅碼在箱子里,盒子上的“扎碼”特別明顯
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招能夠反映一個(gè)店鋪的風(fēng)格與文化,甚至能夠反映店主的審美觀與價(jià)值觀。俗話說(shuō):“三分長(zhǎng)相,七分打扮。人靠衣裝馬靠鞍。”美好的事物總會(huì)給人美好的印象,
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進(jìn)行生動(dòng)直觀的展示,或通過(guò)店主在卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中運(yùn)用一定推介策略引導(dǎo)顧客消費(fèi)意向,傳達(dá)卷煙品牌形象,從而促成消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的認(rèn)同并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
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店主便口氣不好,沖著我說(shuō):“我想賣(mài)的煙沒(méi)有,不想賣(mài)的煙壓著我們賣(mài),你們煙草公司不知道不好賣(mài)的煙不要進(jìn)的啊!”
二、客戶分析
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,多數(shù)零售客戶都是指一指,動(dòng)一動(dòng)的現(xiàn)象,缺少“店主推薦”主動(dòng)意識(shí),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作人員發(fā)放的宣傳品和品吸煙很少與顧客講解和品嘗,導(dǎo)致一些新品上市
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?”。我驚訝之際仔細(xì)端詳,店主人竟然是我以前的經(jīng)營(yíng)戶劉大媽。事隔多年,她竟能一眼認(rèn)出我來(lái)。趕緊寒喧了一番,才知道劉大媽早幾年前就回到江陵老家安營(yíng)扎寨