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收集整理到位。通過基層服務(wù)站內(nèi)部QQ群、召開專銷聯(lián)席會(huì)議、公布打假熱線和發(fā)展社會(huì)信息員，拓展信息渠道，完善舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)力度。
三是卷煙市場整治到位
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、辦實(shí)事、解難題，架起批零“連心橋”。
一是“服務(wù)聯(lián)系卡”?！胺?wù)聯(lián)系卡”包含客戶經(jīng)理手機(jī)號、QQ號等個(gè)人信息，發(fā)放到服務(wù)區(qū)每一位零售戶手中，方便客戶聯(lián)系
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，全面規(guī)范卷煙經(jīng)營行為。
一是注重宣傳，因戶制宜。通過發(fā)放宣傳單、手機(jī)彩信、QQ客戶交流群、《金葉橋》月刊等方式，引導(dǎo)客戶自覺執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí)根據(jù)不同客戶的實(shí)際情況
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;采集客戶需求、創(chuàng)新服務(wù)特色、提升服務(wù)價(jià)值，著力提高零售客戶對煙草行業(yè)的信任度和滿意度?！? 三是創(chuàng)新服務(wù)方式，及時(shí)傳遞信息。通過實(shí)地走訪、新商盟溝通平臺、QQ等在線服務(wù)
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工具慢慢被廣大客戶所接受，客戶經(jīng)理在通過實(shí)地拜訪宣傳重點(diǎn)培育品牌的同時(shí)，積極利用短信、QQ群等信息網(wǎng)絡(luò)平臺介紹和宣傳重點(diǎn)培育品牌。
二是加強(qiáng)分析指導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理結(jié)合實(shí)地
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法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營，通過月度捆綁考核，促進(jìn)專銷合力不斷提升。
三是日常溝通互動(dòng)機(jī)制。在站內(nèi)客戶服務(wù)部與專賣中隊(duì)建立站內(nèi)QQ群，對市場中出現(xiàn)的不規(guī)范卷煙經(jīng)營
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10月以來，犯罪嫌疑人陳某伙同阿龍，租住本市黃貝嶺一出租屋，通過互聯(lián)網(wǎng)軟件騰訊qq、阿里旺旺網(wǎng)站注冊網(wǎng)店，對外非法經(jīng)營境外出產(chǎn)的香煙牟利。陳某
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開展交通安全專項(xiàng)整治自查活動(dòng)。
一是做好動(dòng)員宣傳。利用部門例會(huì)、電子顯示屏、QQ交流群等載體，做好自查活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，與第三季度開展的“崗位練兵、崗位競賽、崗位創(chuàng)新”活動(dòng)
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營銷宣傳品牌、反饋信息，客戶經(jīng)理在營銷服務(wù)時(shí)協(xié)助專賣宣傳法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營，及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)，每天專銷匯合，通過基層服務(wù)站QQ群、手機(jī)信息、電話
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二是加強(qiáng)聯(lián)系，上傳下達(dá)。加強(qiáng)與市防汛部門的聯(lián)絡(luò)暢通，密切關(guān)注天氣狀況，通過電話、QQ群通知等方式，向各部門傳達(dá)汛情信息，提前
