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顧客的歡迎,贏得他們的美傳和夸贊。如此也就會愁生意做不好。
結(jié)語:顧客就是上帝,零售戶善待顧客就是善待自己,善待生意。但這絕不是停留于
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自我的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)行為,更要將先進(jìn)的服務(wù)理念傳遞給服務(wù)對象,使服務(wù)對象對企業(yè)的服務(wù)理念產(chǎn)生共鳴。如寶雞市煙草公司的“成美”服務(wù)品牌將“成人達(dá)己、追求完美”作為其服務(wù)理念
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;人們就會聯(lián)想到一個(gè)山美水美的玉溪、一個(gè)企業(yè)精神的典范、一次回味悠長的清香之旅……
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,為玉溪卷煙廠的創(chuàng)新與發(fā)展注入了活力。
精益之美,在于全員協(xié)同。正如玉溪卷煙廠精益推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)人所說:“推進(jìn)精益重點(diǎn)關(guān)注的應(yīng)該是一個(gè)長期效應(yīng),
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的一張名片,走向全國市場,宣傳大美三沙。段鐵力強(qiáng)調(diào),要深刻認(rèn)識、充分理解“三沙”品牌創(chuàng)建的目的和意義,進(jìn)一步增強(qiáng)使命意識、責(zé)任意識,
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[1](美)雷蒙德.A.諾伊.雇員培訓(xùn)與開發(fā)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2002,1
[2]楊清,李俊
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;透射出尊貴之氣、自然之美、經(jīng)典之韻。加上云煙(軟大重九)一貫具有“高香氣、高舒適感和低危害”的特點(diǎn),煙味純正,煙氣豐潤協(xié)調(diào),余味
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返璞歸真之美。
4、“快活得一塌糊涂”
畫家朱新建言到:“下臭棋,讀破書,瞎寫詩,亂畫畫,拼命抽香煙,
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,已經(jīng)也是很知足的了,所以我仍然不忘初心,繼續(xù)自己的零售生活。
零售戶:張美霞
我經(jīng)營店鋪已經(jīng)有將近18年了,在經(jīng)營中經(jīng)
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一包品吸煙,顧客可以一邊飲茶一邊抽煙,那也是一種別樣的美。有不少顧客喝了我泡制的茶水之后,都感覺好喝,還夸我是個(gè)有心人。
前不久的一天