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;只要接到零售客戶的求助電話，她都有求必應(yīng)，毫不遲疑。
今年1月，劉記的女兒感冒，高燒不止。如是往常，劉記的愛人都會體諒她
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期間家人朋友聚會餐桌上必不可少的主角，而年前只是少數(shù)顧客的備貨，真正的銷售高峰期是年后，誰也不能預(yù)知自己的銷量到底是怎樣的情況下同行們對于我的求助也望塵莫及
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;一開始的時候，很大部分煙農(nóng)里也有對“四分”不感冒的。
彎丘鄉(xiāng)萬碾溝村煙農(nóng)朱樹生固執(zhí)己見，結(jié)果第一爐煙直接烤爛、第二爐煙烤青，直到烤第三爐時才求助于煙技員趙方
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求助于烘烤服務(wù)隊。好在前兩爐都是底腳葉，損失尚可承受。這次教訓，讓這位煙農(nóng)對煙草公司徹底信服。
“以往，每年都有烤壞整爐煙的情況，烤青
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，很多時候，客戶經(jīng)理的細心能夠幫助零售戶掃除零售障礙。
耐心很重要，因為零售低谷，很多零售戶心理有情緒，對于很多問題都需要求助
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和自由，而要主動熱情招呼、詢問、耐心解釋宣傳。必要時，求助煙草專賣稽查人員現(xiàn)場做出公正處理，總之，要讓顧客聽得明白、放心，圓滿解決
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;切忌頭腦發(fā)熱，直接和顧客發(fā)生爭執(zhí)。如果顧客不能配合的話，零售戶要及時采取合理措施維護自己利益，比方說報警求助等。
四是要學會舉一反三，
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;每天都在分享著我的朋友圈，到了27號下午，還差一位好友，我就求助在線群：“誰幫幫，就差一位助手了?！毕⒁话l(fā)出，
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，引起了她的注意，于是她就仔細看了卷煙的噴碼，及時發(fā)現(xiàn)了煙已被調(diào)包，便一遍給稽查隊打電話求助，讓兒子悄悄的跟蹤，協(xié)助破案
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：針鋒相對，毫不妥協(xié)，挺直腰板，向煙草局求助。
不久前一天中午，我剛剛吃完午飯要休息一會兒，門簾一挑進來一個顧客
