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3.能力提升是關(guān)鍵。能力是直接影響活動效率，并使活動順利完成的個性心理特征。能力總是和人完成一定的活動相聯(lián)系在一起的。離開了具體活動，既不能表現(xiàn)人的能力，
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、快遞免費送上門，免費為顧客提供開水泡方便面，現(xiàn)在我們小兩口的便利店生意越來越忙了。
情：即情感服務(wù)。我抓住顧客都愛占小便宜的心理，每次顧客
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;開展庫存調(diào)查是常態(tài)化的工作，平時專賣執(zhí)法的頻率又高，加上這種不厭其煩的工作方式，使得客戶產(chǎn)生了厭煩及恐懼心理，時有不配合調(diào)查的情況出現(xiàn)
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;知曉消費者的心理是終端軟實力提升的首要功課。只有轉(zhuǎn)變終端意識，才能逐漸在消費者中傳遞口碑，讓現(xiàn)代終端成為煙草行業(yè)在消費市場代言的卷煙銷售“金招牌”。
二是加強終端培訓(xùn)
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和心理?，F(xiàn)在黃鶴樓（硬雪之景）和黃鶴樓（軟雪之景）的面世，滿足了廣大煙民對雪茄口味香煙的需求，如果價位定在10元就
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細(xì)支煙“節(jié)約資源”“減害降焦”的特征最為顯著，促使消費者逐步從“嘗試購買”心理轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃淤徺I”行為，讓消費者樹立一種健康消費觀念，最終成為細(xì)支煙品牌忠實
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的推介新品卷煙。
三、新品到貨后，最好能打開一包煙，因為我國地域遼闊，東西南北，口味和心理很難統(tǒng)一，零售店主如果自身吸煙
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，敢于挖掘的發(fā)現(xiàn)者；要善于從市場和客戶，乃至廣大消費者身上挖掘有用的信息資料，深刻了解他們的消費心理和消費需求?？蛻艚?jīng)理必須全面掌握煙草專賣法及實施
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了監(jiān)控，也不一定能完全阻止那些存有僥幸心理或臨時起意的犯渾顧客，因為攝像頭畢竟太小，不太容易引起人們的注意和發(fā)現(xiàn)。況且我們的目的也不是為了捉“賊
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哪個卷煙經(jīng)營戶。造假者也抓住部分人認(rèn)為被刮擦掉卷煙條碼的可能是煙販子違法經(jīng)營的真煙的心理，將假煙的條碼也予以刮擦。但真煙販子所刮擦掉的往往是第二排前后的關(guān)鍵數(shù)字和字母。如圖6的真煙芙蓉王
