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煙草在線保山消息 為不斷提高卷煙配送服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，云南保山市公司按照省局（公司）物流工作要求，遵循“約定就不再等待”的送貨模式
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，強化專賣監(jiān)督管理、客戶服務(wù)、卷煙物流配送等環(huán)節(jié)服務(wù)工作，以增強員工服務(wù)意識，提升整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一是將服務(wù)工作納入日常工作之中。要求各部門在抓好
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有效的撲救火災(zāi)，協(xié)同寧夏固原市消防大隊特勤中隊在卷煙物流配送中心開展了一次現(xiàn)場實操演練活動。
此次演練，寧夏固原市消防大隊特勤中隊進(jìn)行組織，單位職工配合
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準(zhǔn)確歸集物流成本費用、統(tǒng)一口徑和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加大物流核算工作力度，把物流核算真正做細(xì)、做實、做準(zhǔn)，為物流核算和對標(biāo)打好基礎(chǔ)。二是提高物流配送效率。通過改進(jìn)
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滿足客戶需要為出發(fā)點，優(yōu)化配送線路，實行約時送貨，同時認(rèn)真收集客戶意見和建議并及時給予回復(fù)，逐步提高客戶滿意度和忠誠度。
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公司工作現(xiàn)場特別是配送中心，成為全省系統(tǒng)一流的工作現(xiàn)場管理示范單位。
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和配送人員提供的服務(wù)情況、協(xié)會辦事處各小組的工作情況等，得到了大家客觀真實的回答介紹，同時對夾江縣局（分公司）日常的專賣管理、營銷服務(wù)、協(xié)會工作
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副局長張大偉和分管銷售副局長徐靜松及專銷相關(guān)人員參加了本次會議。
參會零售客戶勇躍發(fā)言，對貨源投放、卷煙配送、營銷服務(wù)等方面提出了寶貴的意見和建議。針對客戶集中反應(yīng)的問題，
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100余人參加會議。
培訓(xùn)會以專銷結(jié)合的方式，重點對煙草專賣法律知識、零售許可證管理、卷煙訂貨配送服務(wù)流程、新商盟軟件使用和注意事項等進(jìn)行了詳細(xì)講解和說明。
通過培訓(xùn)
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，對煙葉運輸?shù)男枨蟾鼮榫薮蟆煵蓓椖孔鳛楹纤龠f物流的支柱性業(yè)務(wù)，經(jīng)過多年的發(fā)展，已形成以一、二、三級配送和煙草分揀裝卸業(yè)務(wù)為主的業(yè)務(wù)體系。湖南速遞物流要求各分
