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，要認真對待，把顧客的投訴當作一次改善管理的機遇，從中發(fā)現(xiàn)日常零售經(jīng)營上的“短板”，并加以改正。只有這樣，我們零售商戶才能贏得顧客的信任
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的顧客，如果服務(wù)工作不到位，就會成為商家的“短板”，很難吸引回頭客。
四是得過且過型。淡季的銷售心態(tài)用一個字來形容，就是“疲”。因疲而帶來皮
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;彌補自身在服務(wù)理念、知識結(jié)構(gòu)、技能方法等方面的“短板”，切實解決群眾的實際問題與困難，使服務(wù)質(zhì)量更高、群眾更滿意。
服務(wù)平臺“亮”起來。通過建立服務(wù)群眾工作
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，通過精益管理，細摳管理環(huán)節(jié)，重塑管理文化，運用精益工具，擬補管理短板，不斷消除浪費，提升效率效益
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超市帶來人氣，而且還能補充超市里沒有蔬菜專柜的短板，可謂一舉兩得。決定之后，說干就干。我專門抽出兩個人，每天去郊區(qū)菜農(nóng)的蔬菜大棚里批發(fā)一些新鮮
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，我買貨要有地方賣，我要有相當大的通路去降低我的經(jīng)營成本，這個就需要我們不斷地去考察我們自己的短板，我們做自營首先要建立一個很好的機制
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導(dǎo)向作用，結(jié)合不同參照點，以戰(zhàn)略性目標明確企業(yè)發(fā)展方向，以階段性目標確保企業(yè)持續(xù)進步，以先進性目標全面提升管理水平。以“對標”為抓手來改進短板
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的比重，這在一定程度上也很難進行卷煙形象的良好傳播。這類店鋪也是煙草行業(yè)卷煙宣傳促銷的“短板”所在，要想提升卷煙品位和知名度，就要在一定程度上加大對零售終端
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的短板，最終，形成業(yè)務(wù)流程成熟度評價結(jié)論、存在的問題及改進的建議。
2013年是“七匹狼”品牌進入“532”、“461”陣營尤其是要達成“二進三”目標的關(guān)鍵之年
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未來。
2013年，北京市場在全國率先推行卷煙營銷市場化取向改革。積極參與其中的湖南中煙，在這場改革中看到了自身在滿足市場需求能力方面的短板。
市場化取向改革要求
