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的好評，對顧客更加耐心周到的服務(wù)，利用實體店生活用品方便快捷的優(yōu)勢，加上耐心周到的服務(wù)，甚至對行動不便的老人采取送貨上門的方法，贏取
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，店里只要有商品就不愁賣不掉。因此在對待顧客選貨時，就缺少耐心，而多了急躁心和不耐煩。最近筆者在一個零店了就觀察到這一幕：本來這個店里有十幾
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的一番話語引起了我的重視，于是我就虛心向她請教如何高好卷煙銷售。她也很耐心地給予技術(shù)支持。在張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我投入一定精力努力抓卷煙銷售，很快
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，比方說進貨、待客、商品陳列、促銷、真假幣識別，卷煙零售、防騙防盜等環(huán)節(jié)中，每一環(huán)節(jié)都蘊含不少技巧，需要零售戶耐心、細心。試想一個對零售知識缺乏
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一回事，其實這讓顧客感到很反感。四是熱回答顧客疑問。對于顧客提出的一些問題，我們要積極熱情、耐心地給予回答。有的零售戶見到顧客問這問那就不耐煩，不高興。這是零售
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店里反反復(fù)復(fù)，逛來逛去，最后可能只買一點點商品，或者一點都沒有買，對這樣的顧客，一方面我們需要有耐心，另一方也需要
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，不推脫、不冷落，實事求是地搞清事情的原委，對不能退換的商品，耐心地向顧客解釋，說明不能退換的原因。如果有顧客買錯了商品，那么
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了吧？作為零售戶要重視卷煙銷售啊，做好卷煙銷售可以帶動其它生意。然后他給耐心給我講解銷售卷煙注意事項，陳列技巧、真假識別知識，另外要結(jié)合當?shù)叵M者
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落實到基層支部建設(shè)中，要求各煙葉站支書、黨員要與自己區(qū)域的群眾建立聯(lián)系，每位黨員要和一至二名群眾聯(lián)系，耐心聽取群眾意見和要求，并及時向黨組織反映
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通過耐心說服和積極疏導(dǎo)去解決，做到循循善誘，啟發(fā)覺悟，形成共識。（2）感情投入法。要帶著感情去做好企業(yè)職工的思想政治工作
