，都會(huì)購買點(diǎn)什么物品以此來表達(dá)對(duì)我的感激之情。這樣一來，我們超市的銷售額就有了大的突破。
抹零去稍暖人心
一直以來，我都很注重細(xì)節(jié)，因?yàn)?/div>
?！毕啾饶切?qiáng)行四舍五入或不找零錢的超市，王玉珍這種主動(dòng)給消費(fèi)者讓利抹零的做法顯得更加精明，更受顧客歡迎，抹零頭這種看似不起眼的小舉措?yún)s為商店贏得了更好的形象
；實(shí)事求是直接說賣價(jià)，顧客又有抹零心理，不給零頭去掉，感覺就是一口價(jià)，老板說了算，沒有一點(diǎn)面子。零頭去掉，又不
元，11元，4.5元的定價(jià)，顧客往往抹零，讓經(jīng)營(yíng)戶哭笑不得。比如說，我買了10元的零食，一包4.5元的卷煙
向他們介紹符合他們品吸習(xí)慣和口味的新品卷煙。二是最后收銀“減”一點(diǎn)。凡在我店里購買卷煙的顧客，除了享受其他商品打折優(yōu)惠外，在購買商品時(shí)還可以得到抹零的待遇。比如，
，一位同事領(lǐng)著孩子來買貨，付款的時(shí)候，正好是二十五元，我實(shí)在沒法抹零，于是我就給她的孩子拿了一個(gè)棒棒糖，這樣對(duì)方能夠接受
，除了在價(jià)格上給予抹零外，還會(huì)像征性地贈(zèng)送一些小禮品來平息顧客的怨氣。而那些顧客，看到于書森這樣和善、卑謙，又贈(zèng)送了小禮物，反倒
，在定價(jià)上靈活、方便，不僅價(jià)格可以浮動(dòng)，結(jié)帳的時(shí)候還會(huì)有抹零、贈(zèng)送等貼心的小優(yōu)惠，這些都給消費(fèi)者一種“得實(shí)惠”的感覺。
在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上
