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,分析客戶,及時(shí)解決他們的特殊需求,切實(shí)保證服務(wù)到位。
三是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)準(zhǔn)。準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)是做好卷煙銷售工作的有效手段,結(jié)合客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、地理位置
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的特殊需求,舟山煙草制定海島卷煙配送應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)配送中心、營(yíng)銷中心及各縣區(qū)單位的三線協(xié)同,對(duì)外做好通知,及時(shí)告知零售客戶送貨變更信息,讓客戶第一時(shí)間了解貨源配送情況,做到心中有數(shù);對(duì)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織
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,項(xiàng)目組還結(jié)合相關(guān)工業(yè)企業(yè)對(duì)卷煙原料的特殊需求,大力開(kāi)展項(xiàng)目研究成果示范應(yīng)用。比如,圍繞云南中煙紅塔集團(tuán)和紅云紅河集團(tuán)重點(diǎn)卷煙品牌對(duì)原料的特殊需求
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,項(xiàng)目組還結(jié)合相關(guān)工業(yè)企業(yè)對(duì)卷煙原料的特殊需求,大力開(kāi)展項(xiàng)目研究成果示范應(yīng)用。比如,圍繞云南中煙紅塔集團(tuán)和紅云紅河集團(tuán)重點(diǎn)卷煙品牌對(duì)原料的特殊需求,
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的銷售策略外,又增加了這一條:關(guān)注特殊需求,加強(qiáng)與零售客戶的溝通,部分零售客戶特別是農(nóng)村市場(chǎng)遇消費(fèi)者婚喪嫁娶用煙,需增加金圣系列
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加強(qiáng)與農(nóng)村零售戶的溝通和交流,多關(guān)注特殊需求,比如農(nóng)村市場(chǎng)遇消費(fèi)者婚喪嫁娶用煙,需增加金圣某個(gè)規(guī)格單次供應(yīng)量的特殊需求情況,可由客戶提出申請(qǐng)
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規(guī)劃、管理、推廣、傳播等工作。并以此為基礎(chǔ)建立專業(yè)化的服務(wù)渠道,包括人員服務(wù)渠道、電話服務(wù)渠道、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道、會(huì)議服務(wù)渠道等。
4.建立應(yīng)急處理機(jī)制,滿足客戶的特殊需求
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進(jìn)行培訓(xùn),教導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫胤?wù)殘障人士,包括溝通技巧和協(xié)助方法。通過(guò)案例分享和情景模擬,增強(qiáng)員工對(duì)殘障人士和弱勢(shì)群體的理解和同理心。根據(jù)殘障人士的特殊需求
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太多降價(jià)空間。如果因?yàn)橐淮涡缘拇罅夸N售而降低了利潤(rùn),長(zhǎng)此以往,對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)并不劃算。因此,除非遇到特殊需求,比如婚禮、宴請(qǐng)等場(chǎng)合,否則
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,面對(duì)兩個(gè)孩子的特殊需求,基本的生活費(fèi)用也變得捉襟見(jiàn)肘。聽(tīng)說(shuō)楊雪嬌丈夫出事以后,羅燕第一時(shí)間趕去探望?!爸x謝你來(lái),我真的不知道該怎么面對(duì)這一切。”楊雪