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，爺爺奶奶的叫個(gè)沒(méi)完。作為孩子的母親，自然知道這是女兒平時(shí)總呆在家里，很少接觸外人的根源所致，因而才顯得膽怯怕生。
于是，我特意地帶著女兒
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把身體殘疾、文化水平低、不懂電腦操作、年齡大作為發(fā)證的條件；不得以取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照作為核發(fā)零售許可證的前置條件；不得在法定要求之外人為設(shè)置辦證門檻。卷煙零售點(diǎn)布局要更加突出從
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參與者，沒(méi)有一個(gè)局外人。有的人認(rèn)為精益文化給人一種難以把握的感覺(jué)，不具體、操作起來(lái)有一定的難度，認(rèn)同感較低。所以，精益文化只有得到廣大物流員工
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%，10年間年均增加1.31個(gè)百分點(diǎn)，2010-2013年外出到省外人口比重年均增加1.07個(gè)百分點(diǎn)；出省人員流向以粵、京、浙為最，外出原因以
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，批零應(yīng)是一家人，沒(méi)有什么外人之分。所以，如果要讓客戶培訓(xùn)取得良好效果，首先就要培養(yǎng)客戶的認(rèn)同感和歸宿感，讓他們把自己當(dāng)成是煙草的一分子
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徐愛(ài)伏：經(jīng)商一定要誠(chéng)信，尤其是價(jià)格要合理，不要今天一個(gè)價(jià)，明天又是一個(gè)價(jià)，給親戚朋友們一個(gè)價(jià)，給外人和過(guò)路人又是
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也肯定不會(huì)把你當(dāng)外人。
客戶經(jīng)理：陸從安
觀點(diǎn)：規(guī)范化服務(wù)塑形象
有人說(shuō)，煙草行業(yè)的客戶服務(wù)是個(gè)“偽命題”。煙草行業(yè)是個(gè)壟斷行業(yè)，
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說(shuō)是請(qǐng)親戚買的。我說(shuō)這樣吧，提起來(lái)都是有緣人，你要想買的話，價(jià)格和他家一樣，提起來(lái)都不是外人。
該顧客聽(tīng)完后，很高興地采納了我
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：肥水不流外人田。我雇請(qǐng)的兩名店員都是我家親戚，一個(gè)是丈夫姐姐家的孩子，一個(gè)是我哥哥家的孩子。
這兩個(gè)孩子都是十八九歲，文化程度也不高
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，服務(wù)做好，取得零售客戶的支持與配合，讓他們抓好這個(gè)難得的銷售機(jī)會(huì)，需要“三大員”通力配合才能做好。在農(nóng)忙期，做好服務(wù)工作沒(méi)有“局外人
