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的銷售進度、卷煙庫存、守法經(jīng)營等情況，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強服務(wù)創(chuàng)新。為零售客戶發(fā)放《服務(wù)手冊》，延長拜訪時間，搞好站柜促銷活動。深化以網(wǎng)上訂貨為主
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重點宣傳，通過宣傳煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報電話、假冒卷煙識別辦法、現(xiàn)場受理消費者舉報投訴等，提高消費者權(quán)益保護意識，有效促進消費者知法、守法、懂法
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，守法經(jīng)營。二是在辦案中堅持先立案后調(diào)查，確保程序合法。三是在辦案中堅持指導(dǎo)教育在先，處罰在后，使當事人認識到違法經(jīng)營的危害性和后果，自覺接受
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的經(jīng)營活動始終運行在守法的軌道上。
三是市場監(jiān)管要有新動作。針對市場上出現(xiàn)的新情況，積極探索市場監(jiān)管的新方法、新舉措，切實維護好國家利益和消費者利益。
四是隊伍建設(shè)要有
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規(guī)宣傳工作?；槿藛T在日常監(jiān)管中強化相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，切實增強無證經(jīng)營戶持證照經(jīng)營、守法經(jīng)營的意識，消除了被取締的無證戶的抵觸情緒，取得理解，從而
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;客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、引導(dǎo)消費、調(diào)控和保證滿足市場消費需求的能力得到了進一步提升，專賣管理依法行政能力和卷煙市場監(jiān)管水平進一步提高，卷煙經(jīng)營戶的守法經(jīng)營自律能力和誠信水平進一步
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到位。深入推進法治建設(shè)，加強煙草干部職工的普法教育，著力提高煙草干部職工的法律意識和法制觀念，提高大家懂法守法和依法維護自身利益的能力，協(xié)調(diào)解決好勞動
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深化“人才強企戰(zhàn)略”，全面提升專賣隊伍素質(zhì)和依法行政水平；對專賣執(zhí)法人員的法治宣傳教育要進一步推進，提升干部職工學(xué)法、知法、守法、用法的意識和水平。
積極
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法、12號令和“兩高”司法解釋的培訓(xùn)，真正做到學(xué)法、懂法、守法、用法，提高專賣執(zhí)法能力和水平。
市局（公司）將以此次考核工作為契機
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注重與客戶的情感交流，使客戶感受服務(wù)、親近服務(wù)?？蛻艚?jīng)理認真觀察轄區(qū)內(nèi)市場管理動態(tài)，及時掌握客戶的銷售進度、卷煙庫存、守法經(jīng)營等情況，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
