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，守株待兔”的銷售心理無疑會在市場競爭中處于劣勢。尤其是對廣大零售客戶來說，在日常經(jīng)營中應(yīng)維護(hù)好店容店貌，關(guān)注客戶需求，注意細(xì)節(jié)服務(wù)，
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：主動幫身邊吸煙的人點(diǎn)煙，為了能聞到煙味……腦海中不時浮現(xiàn)出香煙那可愛的身影……夜半會笑醒，夢到我在吸煙……”
他真實(shí)風(fēng)趣的心理描述，引發(fā)眾多
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不同層級的信息需求，在很大程度上取決于信息資源管理人員隊伍的整體結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。信息資源管理人員需要綜合運(yùn)用管理理論、心理學(xué)理論、社會學(xué)理論和其他相關(guān)理論及經(jīng)驗知識，才能
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。在國慶期間央視組織“今天，你幸福了嗎？”而我真正從游泳中感受到的是一種個人感受，一種心理滿足，一種生活體驗，幸福感是不用說出來
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，這種將煙與酒僅僅看作兩種物質(zhì)，而沒有加入文化、心理、習(xí)慣等社會因素的驗證方法，仍有失偏頗。因為，首先，煙、酒不僅僅是兩種自然物
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。你越計較三毛兩毛的零錢，往往就會導(dǎo)致顧客心理產(chǎn)生一些想法，他也會更計較三毛兩毛，相反，你若大大方方，他反而不好意思去計較了。不要
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表示，牡丹香煙被熱炒的傳聞他也知道。“其實(shí)愿意花幾倍甚至十幾倍價格購買老版香煙的人，無非是心理作用，認(rèn)為送禮、收藏有面子。”鐘先生說道。
而對于供應(yīng)量相對
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必須在思想上和心理上對于迅速而頻繁轉(zhuǎn)變心境有所準(zhǔn)備。
那么，領(lǐng)導(dǎo)者究竟應(yīng)該如何看待和處理大事和小事呢？
一方面，同樣重視大事和小事。丘吉爾曾經(jīng)說過
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真實(shí)、服務(wù)精細(xì)，不能采取欺騙或蒙哄手段。要做到管理與服務(wù)相結(jié)合，雙管齊下。要隨時了解客戶的心理動態(tài)，要耐心細(xì)致地對他們進(jìn)行有關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育；
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，從視覺上和心理上給制假、售假人員造成沉重的壓力，營造打假的高壓態(tài)勢，確保市場穩(wěn)定。
四、專賣營銷結(jié)合，保證信息共享暢通
做到專賣中隊與片區(qū)
