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村子里的表哥在我這兒吃中飯，我就道出了心里的疑問。表哥講，你要不說這話，我還不好意思講，村子里的人現(xiàn)在對(duì)你很有意見呢，孩子都不
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又是個(gè)心直口快的的人，心里有什么嘴里就說什么。但是，為了生意，我也只好委曲求全了。為了管控我的情緒，我每天早晨來到店里，第一件事就是
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，得到實(shí)惠的煙農(nóng)一邊打理著手中的農(nóng)活，一邊謀劃著明年的煙葉生產(chǎn)。
“以往到了賣煙季節(jié)，總擔(dān)心吃虧，心里老是惦記著能找個(gè)熟人，給
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;好不容易才擠了進(jìn)去，估計(jì)顧客手里要是拿著東西，推開還真費(fèi)勁。心里當(dāng)時(shí)就想，這不是擋住顧客上門的嘛。
由于店內(nèi)鋪地磚，加之顧客雨傘上淋下的水
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，又不缺這幾個(gè)錢花，還是拿回去自己抽吧！”堂哥心里似乎很明白了，就決定拿回去自己抽了。
郭瑞：張老板，做的很好
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;客戶經(jīng)理可以做到適當(dāng)引導(dǎo)，合理插話，但客戶經(jīng)理要注意說話時(shí)最好始終面對(duì)零售戶，讓他們感覺到自己受到尊重，否則他們不會(huì)將心里話和盤托出。多聽少說
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。遇到心情郁悶、萎靡不振的時(shí)候，我就通過記日記來理清思緒。據(jù)說，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)必然規(guī)律是寫在紙上的越多，積壓在心里的越少。并且，在記
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的，不可取。
比如，大熱天的，你把冷氣關(guān)了，顧客熱得難受，不僅影響生意，而且顧客心里也不滿意；大忙時(shí)節(jié)
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;”我很不好意思地問。
“抽顆煙就精神了。”
你在路上一定抽了不少煙吧，我心里想，“給我一根，昨天的那個(gè)煙是什么，這么嗆
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零售客戶，上個(gè)月我在網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)查看是否有“零訂貨”的客戶時(shí)，看到老張家沒有訂貨，當(dāng)時(shí)心里感覺到很納悶，因?yàn)樵谖仪耙惶熳咴L時(shí)，看到
