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創(chuàng)新與變通,只有這樣才能夠讓自己的服務(wù)提升檔次,進(jìn)而被更多的零售戶接受和信賴。
第二、讓零售戶得到實(shí)惠
客戶經(jīng)理的工作需要實(shí)實(shí)在在,零售戶不希望講
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,果然收獲了意想不到的效果。自己的收入增加了,顧客也多了,于是順利地渡過(guò)了銷售淡季。
第二、指導(dǎo)零售戶建立銷售檔案
其實(shí)銷售淡季是每年都會(huì)遇到的,
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145.39萬(wàn)箱,同比增加21.6萬(wàn)箱,增長(zhǎng)17.45%,繼續(xù)保持中國(guó)煙草行業(yè)一類煙銷量排名第二;“紅塔山”商業(yè)銷售298.26萬(wàn)箱,
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單箱銷售額近三年來(lái)平均增長(zhǎng)幅度排名崇左轄區(qū)第二,2015年比2014年增加1717元,在銷量小幅增長(zhǎng)的情況下,提結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)稅利目標(biāo)的關(guān)鍵所在。
機(jī)會(huì)
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;不熟悉的客人我們一定要做到禮貌待客,給顧客留下一個(gè)好印象。熟客我們要熱情相迎,幾句客套的話語(yǔ),遞上一支香煙等都可以讓顧客感到滿意。第二就是急客賣(mài)時(shí)間
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的嚴(yán)重誤導(dǎo)。第二,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。衛(wèi)生部門(mén)每年都會(huì)公布因吸煙造成死亡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。目前,我國(guó)有3.5億吸煙者,每年有100萬(wàn)人死于與煙草相關(guān)的疾病,為
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?!? 第二、重申“憂患意識(shí)”
很多時(shí)候,客戶經(jīng)理會(huì)認(rèn)為自己的工作有保障,所以在工作的時(shí)候卻難免會(huì)出現(xiàn)懈怠的情緒,這種缺少了憂患意識(shí)的做法是非常危險(xiǎn)
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逐步進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)。
第二、統(tǒng)一性與區(qū)域差異性并存
中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)多元化、多層次的市場(chǎng),不同農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力差別很大,尤其在快速消費(fèi)品領(lǐng)域。但是有的行業(yè)
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不利因素,化解不利因素帶來(lái)影響,使得優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),為煙草行業(yè)健康發(fā)展提供可靠基礎(chǔ)。
第二、分析好卷煙營(yíng)銷狀態(tài),調(diào)控好提稅順價(jià)
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零售戶的情緒很容易發(fā)生變化,我們沒(méi)有了這樣的心態(tài),勢(shì)必會(huì)讓兩者的關(guān)系僵化。
第二、打造開(kāi)拓能力
一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如果沒(méi)有開(kāi)拓能力,那實(shí)在是巨大的損失