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，進(jìn)一步提高煙葉烘烤的科技含量和煙葉質(zhì)量。
抓好煙葉采烤技術(shù)培訓(xùn)。積極組織煙農(nóng)開展采烤技術(shù)培訓(xùn)，使煙農(nóng)詳細(xì)了解烘烤設(shè)備操作技術(shù)，牢記操作程序，掌握
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等創(chuàng)建活動(dòng)，打造了沭陽廉政文化品牌、執(zhí)法品牌和服務(wù)品牌形象。
五是抓基礎(chǔ)、重效果，推進(jìn)陽光操作規(guī)范工程。開展下訪走訪談心、三項(xiàng)工作、職代會(huì)選舉等活動(dòng)，推進(jìn)陽光
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服務(wù)能力。
二是看能力強(qiáng)業(yè)務(wù)。要求大廳工作人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新，全方位熟練掌握受理登記業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)流程，注重提升大廳人員應(yīng)具備的 “四種能力”，
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一是通過與英黎公司業(yè)務(wù)員的溝通，客戶經(jīng)理再次認(rèn)真學(xué)習(xí)“手機(jī)訂貨”系統(tǒng)及各個(gè)運(yùn)用功能的使用，熟練掌握“手機(jī)訂貨”系統(tǒng)，為指導(dǎo)零售客戶熟悉手機(jī)訂貨操作流程打下基礎(chǔ)
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相鄰客戶間、親友客戶間互相幫忙，開展借助訂貨；著力加強(qiáng)指導(dǎo)，通過發(fā)放宣傳資料、召開操作培訓(xùn)會(huì)、客戶經(jīng)理上門拜訪指導(dǎo)等多種形式使客戶熟悉了解網(wǎng)上訂貨
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機(jī)制。
四是監(jiān)管關(guān)。內(nèi)管系統(tǒng)試運(yùn)行以來，為積極推進(jìn)專賣內(nèi)管信息化建設(shè)，提升監(jiān)管能力，提高工作效率，該局內(nèi)管人員通過研究、摸索和實(shí)際操作
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客戶滿意度。
三是加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)指導(dǎo)，通過發(fā)放《網(wǎng)上訂貨指導(dǎo)手冊(cè)》指導(dǎo)客戶網(wǎng)上訂貨，提升客戶操作網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的能力，保證客戶學(xué)得會(huì)、用的熟，
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把情況，幫助解決實(shí)際困難和問題。
二是勤宣傳。技術(shù)員進(jìn)村入戶，把煙葉保管，分級(jí)扎把宣傳資料送到每一位煙農(nóng)家中，使得煙葉保管、分級(jí)扎把操作信息
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、溫度掌控等方面作了技術(shù)要領(lǐng)分析和講解；同時(shí)，旭創(chuàng)力公司技術(shù)人員也就密集式烤房設(shè)備的操作要點(diǎn)作了現(xiàn)場(chǎng)操作與講解。技術(shù)培訓(xùn)會(huì)上，從基地建設(shè)烘烤新進(jìn)展、密集烘烤技術(shù)
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基礎(chǔ)。咨詢公司的兩位講師，以理論講解和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作相結(jié)合的方式，從“十大”管理體系的總體框架、主要內(nèi)容、管理要求、標(biāo)準(zhǔn)化體系綜合管理平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)用等方面詳細(xì)講解和操作演示
