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思維，讓客戶經(jīng)理走訪日志有了“創(chuàng)新版”。
設(shè)置“走訪服務(wù)記錄電子文檔”。設(shè)定客戶經(jīng)理日常服務(wù)18個服務(wù)項目，主要包括經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育、信息采集、明碼標(biāo)價、形象采集、解答疑
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，答疑解惑，相互學(xué)習(xí)。這種形式的崗位練兵，不僅加深了審計人員對審計項目全過程的理解，也達(dá)到了集思廣益，查漏補缺，提高審計業(yè)務(wù)
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;鼓勵各縣局一線人員踴躍發(fā)言，將實際工作中遇到的大小疑難點提出來，現(xiàn)場講解答疑，將問題解決在現(xiàn)場，切實有效的規(guī)避了因小問題而引起的大風(fēng)險。
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;整理柜臺，提供法治服務(wù)。向社會展示煙草企業(yè)的良好形象。
三是立足崗位普法宣傳。結(jié)合“3·15”活動，設(shè)立法律咨詢臺，為零售戶及消費者答疑解難，
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煙草在線珠海消息 3月10日，珠海市科工貿(mào)信局和市節(jié)能監(jiān)察中心組織專家成立的考核組對珠纖公司2014年節(jié)能目標(biāo)完成情況進行了現(xiàn)場監(jiān)察考核。通過聽取匯報、資料查詢、現(xiàn)場答疑
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由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和專賣營銷部門負(fù)責(zé)人帶隊，以城鎮(zhèn)為主體，向鄉(xiāng)村覆蓋，對零售客戶進行全面檢查了解。從盤庫存、查卷煙、問銷售、看店面、做宣傳、答疑惑、抓規(guī)范方面
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活動，幫助煙農(nóng)排憂解難、答疑解惑，深受煙農(nóng)好評。
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類型、市場規(guī)模，針對零售客戶卷煙庫存總量、春節(jié)前后銷售情況、重點品牌卷煙庫存及銷量等數(shù)據(jù)進行了實地摸底調(diào)查。調(diào)研組還與零售戶進行了面對面深入交流，為其答疑解惑，
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技術(shù)人員到煙葉基層戰(zhàn)線進行培訓(xùn)，起到了減工降本、提質(zhì)增效的作用；二是由普通講授形式轉(zhuǎn)變?yōu)槊鎸γ嬷v解，通過現(xiàn)場講解及時為參訓(xùn)人員答疑解惑；三是由“雁過
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”非法經(jīng)營卷煙案作為案例進行教育，讓零售戶更加明晰違規(guī)經(jīng)營的代價，引導(dǎo)零售戶樹立“遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營”的意識。
三是現(xiàn)場互動答疑解惑。與零售戶進行現(xiàn)場互動溝通
