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;不然的話,很容易因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間過長而引起雙方心理煩躁,導(dǎo)致電話指導(dǎo)失敗。
建議:
客戶經(jīng)理進(jìn)行電話指導(dǎo)時(shí)步驟一定要順序且完整,因此在電話中
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,大吃一驚,由于心理壓力太大,整個(gè)晚上沒有睡好。第二天正式比賽時(shí),蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員的正常水平?jīng)]有發(fā)揮出來,敗給了美國運(yùn)動(dòng)員。其實(shí)他敗給了自己
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品牌在引領(lǐng)消費(fèi)方面的天然優(yōu)勢(shì)讓我們必須走低焦高檔化的路子,不斷降低中式卷煙的有害程度,提升低焦油品牌的形象和價(jià)值,讓低焦油卷煙搶占消費(fèi)者的心理高地。
目前
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,進(jìn)而影響對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度,成為企業(yè)能否羸得長期競爭優(yōu)勢(shì)和利潤持續(xù)增長的關(guān)鍵因素。因此,客戶經(jīng)理在服務(wù)過程中要把握客戶的心理,主動(dòng)為客戶做好
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;千萬不可出現(xiàn)言行上的攻擊,以免帶來顧客的報(bào)復(fù)心理。
夜間營業(yè)需要零售戶既要保持良好的精神狀態(tài),做到眼明手快,又要時(shí)刻加強(qiáng)安全警惕,做到隨機(jī)應(yīng)變
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的精神,其產(chǎn)品個(gè)性迎合了時(shí)尚消費(fèi)群體的心理;同時(shí)從口味特點(diǎn)層面上來看,“長白山(紅硬盒)”采用了植物提香,更顯自然醇和
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,并利用一部分消費(fèi)者的一種“求新心理”,打好新品銷售這張牌,這樣做,不僅能增加銷售,提高零售客戶的經(jīng)營效益,同時(shí)對(duì)宣傳
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。他們只注重以價(jià)格吸引顧客,全然不提消費(fèi)者有沒有愉悅的購物心理。
靠“新”獲勝
“我做生意就是喜歡創(chuàng)新,不會(huì)墨守成規(guī),前幾年競爭不是很激烈時(shí),
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緊急會(huì)議后,各縣對(duì)不適用煙葉處理工作開展較差,特別是基層存在畏難情緒、僥幸心理和簡單限收思想,沒有認(rèn)真去做過細(xì)的工作。
對(duì)下一步工作,田
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,在良田收費(fèi)站我們被耽擱了半個(gè)多小時(shí),我已經(jīng)做好了接受一群不耐煩的零售戶抱怨的心理準(zhǔn)備。然而,走進(jìn)二樓餐廳,分別圍坐在六個(gè)圓桌上的零售戶都站起來鼓掌對(duì)我們