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價值觀融入到以人為本的思想中去，內(nèi)化為員工的認(rèn)同，變成一種心理契約，使之升華為行業(yè)的集體品格和精神追求；文化建設(shè)要更加自覺，使
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;不僅僅是一款產(chǎn)品，尤其是在產(chǎn)品本身差異化日益縮小的背景下，只有加大對其內(nèi)在價值和文化的傳播，才能獲得消費者的心理認(rèn)可，形成消費偏好，提高
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注意服務(wù)。積極倡導(dǎo)親情化管理，要寓管理于服務(wù)之中。在走訪檢查過程中，加強為廣大客戶服務(wù)能拉近與客戶之間的距離，減少客戶逆反心理及抵觸情緒。如把客戶櫥柜
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從眾心理，你送牛奶，我也送牛奶，你送月餅，大家都送月餅，你送食用油，大家都跟風(fēng)效仿。這兩年送月餅的人越來越少
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保駕護航。
節(jié)日期間，隨著卷煙銷量的大幅上升，有些卷煙零售戶由于被利益所驅(qū)動，常常懷著“可能查不到”的僥幸心理，偷偷買賣一些假冒、走私及非渠道
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;立足科學(xué)發(fā)展，高揚“兩個利益至上”的鮮明旗幟；鍛造“和諧紅云”核心理念，凝聚剛健有為的進取精神；在發(fā)展中爭創(chuàng)一流效益，增強核心
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，在深夜趕稿之際，我的煙癮突然犯了，寫作靈感被迫中斷。此時，背包里早已“彈盡糧絕”，我抱著僥幸心理給賓館前臺打電話，詢問酒店
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，對事不對人，并向他保證同樣的事情會同樣的處理，做到公平、公正，使他達到心理平衡。只要我們合理地拒絕一些要求，客戶就會覺得只有客戶經(jīng)理
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，為客戶提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)，對刁難過自己及沒有好臉色的客戶，不要有擔(dān)心再碰壁的心理。
五、讓服務(wù)有“價”。這也是解決客戶偏見的關(guān)鍵所在。借用一句廣告詞“不看廣告
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了根本性的轉(zhuǎn)變。作為品牌培育的第一責(zé)任人，在品牌培育上，一定要抓住零售客戶和消費者的心理，確定出重點培育品牌，做好零售客戶對新品牌的訂貨指導(dǎo)、新品牌上
