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不一而足。因此對于客戶經(jīng)理而言這就涉及到“面新常態(tài),如何緩解工作壓力?”的一個現(xiàn)實問題。在此,筆者想談?wù)剛€人建議,供客戶經(jīng)理參考。
一、兩個案例
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案例1 狗咬傷了顧客
零售戶王云翠從事零售經(jīng)營快30年了,一直以來較為順利,可是不曾想到最近卻遇到一個惱心事,那就是自己家養(yǎng)的看門狗,有一天
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;答案是肯定的。
案例一:游客——“土特產(chǎn)”賣出新花樣
通過對卷煙銷量最好的胡開文大酒店深入了解發(fā)現(xiàn),該店從今年4月至今一個半月內(nèi)共購進(jìn)卷煙230條,
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。畢竟,不認(rèn)同的事情零售戶是沒有動力去做的。
如果我們今后的工作中也開展類似的培訓(xùn),那么細(xì)致的案例筆者認(rèn)為必不可少,案例最好能做到以下三點:
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的生存之危。的確我們處于大型商超;批發(fā)商家們逐步緊縮的空間擠壓;廠家直銷,以及網(wǎng)絡(luò)店鋪不斷侵入的四面楚歌被動境地,但今天的一幕營銷案例讓我終于
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親眼所見,的確很好!
案例分析:通信器材商城利用人們好奇的心理,吸引顧客的確是一高招。他不僅讓進(jìn)店的顧客疑惑和好奇,有一種一睹
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;搭建日常教育、案例警示、內(nèi)管經(jīng)驗交流平臺,開展內(nèi)管知識宣貫,上到領(lǐng)導(dǎo)班子、下到一線員工,明確“高壓線”,套緊“緊箍咒”,樹立嚴(yán)格
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的原因有多方面的,但無論形式怎樣最終都是因為傷害了顧客,惹怒了顧客,才出現(xiàn)到手生意還是崩了的后果。請看下面幾個案例吧。
玩笑過度傷自尊
前不久
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煙草在線專稿 筆者于2013年9月4日曾經(jīng)在《煙草在線》零售前沿平臺上發(fā)表過一篇名叫《他們經(jīng)商為何失敗?》的文章。文章列舉了三個經(jīng)商失敗的典型案例,即歸納為斤斤計較
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有,防人之心不可無,營業(yè)之余,提高警惕,小心中招被騙。
案例一:“郵包藏毒”?實為圈套!
突然