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,發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖之后如何建立并與之保持常態(tài)性的聯(lián)系,是發(fā)揮其作用的重要基礎(chǔ),我們需要及時把品牌信息輸送到意見領(lǐng)袖,通過他們的關(guān)注與興趣去影響更多的人。三是
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零售終端向消費者延伸。要完善零售客戶營銷資源數(shù)據(jù)庫,豐富運用終端進(jìn)行品牌培育的方法,積極向工業(yè)企業(yè)反饋品牌信息、質(zhì)量信息、市場信息,促進(jìn)零售終端向工業(yè)企業(yè)延伸
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客戶長期建立的關(guān)系向客戶傳遞主打品牌的信息。同時鼓勵客戶經(jīng)理在走訪工作中挖掘潛在會員,并維護(hù)現(xiàn)有會員,客戶經(jīng)理的日常工作要有助于會員制營銷的拓展。二是新建立的會員部必須以
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;遵守服務(wù)禮儀規(guī)范;自主選擇客戶拜訪方式,主要有實地、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式,注重服務(wù)的質(zhì)量。
在品牌方面尤其要做好三點:一要收集品牌信息
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;品牌形象是消費者通過各種途徑所接收到有關(guān)品牌信息進(jìn)行個人選擇與加工之后留存于頭腦當(dāng)中有關(guān)該品牌的印象和聯(lián)想的總和,雖然可以用知名度、美譽度、認(rèn)知度、忠誠度、傳播度、追隨度、滿意度等多項指標(biāo)加以
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深度學(xué)習(xí)技術(shù),理解并回應(yīng)消費者的咨詢,如品牌信息、相關(guān)政策咨詢等。其次,該系統(tǒng)還能根據(jù)消費者的歷史互動記錄,進(jìn)行個性化的推薦,如新品
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“練兵場”,在銷售實戰(zhàn)中鍛煉經(jīng)營能力,提高服務(wù)水平。此外,直營店還定期在店內(nèi)對各工業(yè)企業(yè)品牌進(jìn)行重點陳列展示,傳達(dá)品牌信息、傳播品牌文化,
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,如品牌信息、產(chǎn)品特點、使用方法等。同時,根據(jù)消費者的歷史互動記錄,進(jìn)行個性化的推薦。例如,如果消費者之前咨詢過某款電子煙的續(xù)航問題,
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廣泛提高受眾對品牌信息的記憶度,構(gòu)建深厚的認(rèn)知護(hù)城河。從分眾百大案例中,我們能看到四類典型品牌驅(qū)動的增長邏輯:邏輯一:產(chǎn)品破圈很多新創(chuàng)立的品牌
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了填鴨式廣告,習(xí)慣了教育消費者,習(xí)慣了居高臨下俯視用戶,習(xí)慣了一遍遍念叨、試圖將品牌信息釘入消費者大腦。企業(yè)習(xí)慣了家長制作風(fēng),但年輕人并不吃這一套