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濟(jì)南市花園路天天淘寶街的一家格子鋪?zhàn)饬艘粋€(gè)格子賣毛絨玩具。這家格子鋪的隔壁是個(gè)冷飲店,生意十分興隆,呂釗當(dāng)時(shí)是考慮到這家冷飲店客流量大,在其隔壁賣東西一定不愁
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期間客流量增加,商品動銷率較高,如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上,滿足不了顧客的需求,那么就會造成顧客流失,讓到手的生意泡湯。記得在去年
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區(qū)域消費(fèi)狀況業(yè)態(tài)疊加:讓“便利店”補(bǔ)上“早餐課”“以前早晨光賣貨沒客流,現(xiàn)在加了早餐,門口天天排隊(duì),連帶著其他生意都好了!”凱宇
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更是客流銳減、盈利下滑。陽信縣局在走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)不少零售戶存在著固守“進(jìn)貨-賣貨”的傳統(tǒng)模式,缺乏主動營銷意識;對消費(fèi)趨勢變化不敏感,商品結(jié)構(gòu)與客群需求脫節(jié)
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;速度越來越快,“守店人”也不得不走出舒適區(qū)通過抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺進(jìn)行店鋪的宣傳推廣、吸引客流。?在消費(fèi)場景加速線上化的浪潮中,煙草零售市場正經(jīng)歷著從“坐商
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,舉著相機(jī)打卡的游客、探尋歷史的研學(xué)團(tuán)隊(duì)、體驗(yàn)民俗的家庭游客……源源不斷的客流,讓張偉第一次真切感受到“文旅”二字的力量?!澳菚r(shí)候每天閉店后,我和愛人都會坐在店里算賬
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。在數(shù)字化賦能方面,店鋪將運(yùn)營觸角延伸至線上,構(gòu)建了一套線上線下聯(lián)動、公域流量與私域流量轉(zhuǎn)化的數(shù)字化營銷矩陣,將因“蘇超”熱點(diǎn)而來的短期客流,
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:可靈活調(diào)節(jié)的移動貨架,從容應(yīng)對著賽事期間如潮的客流;多圖文指示牌,消除了國際友人的購物障礙;特色陳列區(qū)內(nèi),臘肉、紅薯
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信息觸達(dá),將線上互動轉(zhuǎn)化為線下客流。關(guān)注核心需求,鞏固經(jīng)營根基??蛻艚?jīng)理應(yīng)主動加強(qiáng)與零售客戶的溝通,了解其經(jīng)營中的真實(shí)困難與需求,提供有針對性
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差異化定位精準(zhǔn)破局。中潤便利店剛運(yùn)營時(shí),面臨著不小的競爭壓力——周邊已有兩家便利店和一家煙酒店,商品種類高度重合,客流分散問題突出。正當(dāng)王新園為經(jīng)營方向發(fā)愁時(shí)