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,唐健一行還與西安市煙草公司、榆林市煙草公司舉行了工商協(xié)同座談。
通過(guò)此次走訪,進(jìn)一步加深了雙方之間的了解,密切了工商之間的感情,為蘇產(chǎn)煙品牌今后
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春節(jié)期間客戶服務(wù)、加強(qiáng)合作等事項(xiàng),提出了幾點(diǎn)建議:一是要加強(qiáng)相互溝通、交流感情、增進(jìn)友誼;二是要促進(jìn)相互理解、相互關(guān)心、相互支持、共創(chuàng)共享;三是
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卷煙銷售情況,為其解決經(jīng)營(yíng)困難,拉近了企業(yè)與客戶的感情距離,增強(qiáng)了客戶誠(chéng)信意識(shí)。這些策略在卷煙品牌培育和銷售工作中發(fā)揮了積極的作用,為各項(xiàng)工作
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,進(jìn)一步加深消費(fèi)者對(duì)煙草企業(yè)和產(chǎn)品的了解,增進(jìn)彼此感情;三是建立后備消費(fèi)者資料庫(kù),避免消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)由于消費(fèi)者的退出受到影響,以2-3個(gè)
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、帶著虛心學(xué)好本領(lǐng)、帶著親情為民服務(wù)”為主題的“四帶”活動(dòng)。
所謂“帶著笑臉面對(duì)群眾”就是要求牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”觀念,在感情上貼近服務(wù)對(duì)象,在行動(dòng)上深入服務(wù)對(duì)象
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專賣部門堅(jiān)持先服務(wù)后管理的工作理念,力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)建立好與客戶之間的感情;二是多與客戶交流,傳授一些卷煙基礎(chǔ)知識(shí),提高客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力;
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:兩員在拜訪中要放下架子,和客戶積極座談交流,增進(jìn)感情,達(dá)到客我和諧,共同為“161”零售終端建設(shè)努力;
二是要會(huì)宣傳
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,對(duì)摸出的一批不規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶,不論感情親疏,統(tǒng)一進(jìn)行全面整頓清理。這些不規(guī)范戶,主要有擅自變更經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、變相轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓、代訂卷煙、一戶多證、經(jīng)營(yíng)能力與等級(jí)不相
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基層、感情融洽在基層。
三是當(dāng)好科學(xué)發(fā)展的踐行者。了解群眾在做什么、想什么、盼什么、憂什么,明確今后工作中應(yīng)當(dāng)為群眾做什么、給什么、幫什么,做到心中有數(shù)、有的放矢。通過(guò)
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,相互交流經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)了感情。
會(huì)后,零售客戶都紛紛表示,今后要努力做好“七匹狼(通系列)”卷煙的培育和銷售工作