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，擔(dān)當(dāng)起了市區(qū)“形象店”建設(shè)具體執(zhí)行者的重任。
建設(shè)形象店沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供參考，完全是“摸著石頭過河”，要在幾個(gè)月內(nèi)完成轄區(qū)60家卷煙零售商戶形象店
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的發(fā)展趨勢(shì)。
趨勢(shì)一：向核心價(jià)位段靠攏
據(jù)了解，2011年的前7個(gè)月份，全國(guó)二類煙市場(chǎng)一共有16款新品進(jìn)入零售環(huán)節(jié)，這16款新上市的新品
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，輻射面廣，卷煙消費(fèi)呈井噴，卷煙品牌取向有從眾特點(diǎn)。每到婚宴舉辦高峰，總有一些消費(fèi)者為買不到婚慶用煙而發(fā)愁，有的卷煙零售客戶也為訂不到
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業(yè)務(wù)素質(zhì)。卷煙營(yíng)銷人員要想客戶之所想，急客戶之所急，從分析零售商戶的經(jīng)營(yíng)能力、品牌結(jié)構(gòu)、卷煙流向入手，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。針對(duì)零售商戶在經(jīng)營(yíng)方面遇到的各種難題
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丘陵地帶，山路多、彎道多，路況非常差，途中還要過一道大河，加之那邊卷煙零售戶比較分散，一天跑下來腰酸背痛、骨頭散架，鐵打
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;提高工作效率。二是圍繞卷煙零售戶和消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開專項(xiàng)督查，堅(jiān)決做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。三是突出“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作，強(qiáng)化員工
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真正的市場(chǎng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，發(fā)掘終端優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，行業(yè)嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)下，零售終端已經(jīng)成為僅有的品牌宣傳陣地。山東煙草工商雙方分別實(shí)施的“泰山”百縣
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，但絕大多數(shù)消費(fèi)者依然選擇中式卷煙品牌，我們說，這就是中國(guó)煙草人的幸福時(shí)代！如果有一天，所有的零售戶，都說中國(guó)煙草的服務(wù)好
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寄給煙草商業(yè)企業(yè)，并通過煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)放給重點(diǎn)的零售戶和目標(biāo)消費(fèi)者，收集煙草商業(yè)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶、目標(biāo)消費(fèi)者這三方對(duì)新產(chǎn)品的意見和建議，再對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)改良和提升
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可是會(huì)遇到很多問題。比方說，現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的卷煙調(diào)包現(xiàn)象，零售戶在不知情的情況下被不法分子用假煙調(diào)包了真煙，拿出銷售被專賣人員查獲，那么你能忍心
