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這片市場，后臺與客戶經(jīng)理相互之間缺乏有效的溝通與協(xié)調(diào)，停留在后臺管理前臺的基本觀念上。
（二）人才制約。由于受到現(xiàn)有人事管理制度等原因
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;提高工商之間的整體效率。加快工商企業(yè)內(nèi)部之間的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立內(nèi)部管理流程和管理制度，以市場為導(dǎo)向，面對消費者和終端客戶的工商一體化營銷體系。要加強工商
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事實上來說，作為有著豐富管理經(jīng)驗和完善的管理制度的煙草企業(yè)，盡管可能提法不同，但實際上已經(jīng)在日常管理工作中融入了7S管理的內(nèi)容。
實踐證明，
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，健全多項管理制度，大大的提高了內(nèi)管的工作水平。
服務(wù)就是企業(yè)的產(chǎn)品。在企業(yè)內(nèi)部，推行承諾制，要求各股室根據(jù)各自職能，將對外服務(wù)的內(nèi)容
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建立健全證件管理制度，優(yōu)化了行政許可和審批流程，開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)，對申請條件、申報材料、零售點合理布局實行一次性告知，做到大廳
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，在加強和鞏固現(xiàn)有電子結(jié)算戶的基礎(chǔ)上，提高結(jié)算成功率。不斷完善“村村通工程”，制定和完善新入網(wǎng)戶的服務(wù)、管理制度，切實提升服務(wù)和經(jīng)濟運行質(zhì)量。二是要提升客戶
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具備一定營銷知識、經(jīng)驗和分析技能的人來擔(dān)任品類經(jīng)理；制定相應(yīng)的品類管理制度，對品類研究、實施管理和維護跟進等方面進行約束和激勵。
營銷中心應(yīng)定期組織開展客戶滿意度調(diào)查
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”，探索建立“把規(guī)范植入企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理制度之內(nèi)、融入經(jīng)營管理體系之中”的長效機制，通過制度體系特別是領(lǐng)導(dǎo)機制的探索創(chuàng)新和勇于改革，確保在工作思路上，
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，這種思維是一種集體無意識，更是一種思想和行動的支配。
2、用工分配制度是一種管理制度，是由管理者制定、發(fā)布和執(zhí)行，因此，管理者
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切實可行的機制和制度來作為根本保證，使其能夠更具規(guī)范性、合理性與科學(xué)性。卷煙經(jīng)營企業(yè)在對送貨周期與路線進行調(diào)整時，應(yīng)當(dāng)建立卷煙配送制度、送貨人員管理制度、入戶卷煙交接制度以及對
