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;快遞行業(yè)對零售運營仍然是“門外漢”。2012年，順豐便利店能給人們帶來什么驚喜？是曇花一現(xiàn)還是成為受大眾歡迎的便利店品牌？
展望7
快遞員成為新“白領(lǐng)
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主動性和積極性，切實為煙農(nóng)、零售客戶、消費者服務(wù)，打造一支“業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、形象佳”的專賣監(jiān)督管理隊伍。
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村山上的鐵礦邊有一個卷煙零售點，每次去給客戶小林送貨，總要山上山下地跑，天要下雨，山溝的路經(jīng)常被水淹沒，只留下幾個過河的敦子
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，甘肅通渭縣局組織專賣人員集中整治卷煙市場，加強零售戶管理，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，加大市場管理力度。（南萍）
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;全心全意為煙農(nóng)、零售客戶和地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，樹立良好的社會形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。弘揚團結(jié)協(xié)作、知足感恩、奮進拼搏的團隊精神，促進企業(yè)內(nèi)部和諧
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。每年都聘請第三方社會專業(yè)機構(gòu)開展用戶滿意度調(diào)查，調(diào)查情況作為服務(wù)改進提升的依據(jù)。2010年按零售客戶10%抽取樣本測評，用戶綜合滿意度為94.71分。
抓隊伍建設(shè) 促
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等煙用物資的組織供應(yīng)工作。
切實做好卷煙市場監(jiān)管工作。針對節(jié)日市場特點，制訂具體有效措施，開展有針對性的市場清理整頓活動，加大零售市場檢查力度
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零售業(yè)戶既可以通過傳統(tǒng)市場所提供的銷售形式接觸各類產(chǎn)品，也可以方便地透過電視、網(wǎng)絡(luò)等新的信息渠道找到自己感興趣的產(chǎn)品。他們的消費方式由被動接受變?yōu)橹鲃舆x擇，顧客成了真正的上帝
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了誠信對待客戶，贏得了廣大零售戶及消費者的滿意和忠誠；也許他們說不出“人無信不立，業(yè)無信不興”的名言警句，但他們卻明白“誠信經(jīng)營，
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，已經(jīng)斷貨1個多月了，這幾十條煙訂不上可真是零售戶心窩里剜塊肉啊。也就這周投放的比較好，我們在拜訪時也對客戶做了相應(yīng)的宣傳。因為不限量，網(wǎng)上訂貨的客戶
