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還要不斷地溫習(xí)，不斷地更新專賣方面的知識結(jié)構(gòu)。
二是要把營銷措施理解透。這是客戶經(jīng)理必須具備的專業(yè)技能。每一項(xiàng)措施的出臺，客戶經(jīng)理都要理解透，不能打馬虎眼兒
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的煙農(nóng)交談，聽他們談話，基本上了解到我所面對的這一群煙農(nóng)還處在以自我為中心，走傳統(tǒng)老路生產(chǎn)，對煙站推廣的新技術(shù)措施基本上是油鹽不進(jìn)，
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??? 煙草在線據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道??? 香港控?zé)?em class="term">措施
??? 從3月1日起，“老煙槍”們在深圳可能會感到一些不適，一向吞云吐霧慣了的餐館、醫(yī)院、車站，
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，雖然制定一些有針對性和操作性強(qiáng)的具體工作措施，但工作力度不大，成效不明顯。廣大員工思想認(rèn)識也不到位。
二是制度缺失，決策、經(jīng)營、管理制度不
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，為大家參與企業(yè)管理創(chuàng)造一個(gè)平臺。
三、以正向激勵(lì)為抓手，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情
良好的創(chuàng)新氛圍的形成離不開有效的激勵(lì)措施，要以正在實(shí)施的正向激勵(lì)措施為抓手
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擺賣行為的，內(nèi)管人員應(yīng)調(diào)查原因，存在客戶違規(guī)經(jīng)營行為的要建議營銷部門調(diào)整營銷策略或在貨源投放上對相應(yīng)客戶對應(yīng)牌號實(shí)行限供、停供措施。
（三）
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）從別的零售客戶手中“分流”給王秀榮的。
為什么要從別的零售客戶手中分流緊俏卷煙給王秀榮呢？這要從北京市局（公司）的零售客戶分類評價(jià)措施說起
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、回流煙的現(xiàn)象。對于這種情況，我們客戶經(jīng)理除了要加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)的宣傳外，還要宣傳好回流煙的危害，對市場的影響等等。宣傳是措施，監(jiān)管才是手段
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，從創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)措施、提升服務(wù)水平等方面提出了90多條具有可操作性的意見；落實(shí)任務(wù)分片包干，深入市場加強(qiáng)調(diào)研，充分挖掘潛在資源
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，影響其它客戶的利潤。三是在阻止和杜絕一些省、內(nèi)外差價(jià)較大的暢銷品牌規(guī)格卷煙外流現(xiàn)象，還沒有找到較好的辦法和措施。如湖南白沙煙、江蘇南京（紅）
