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盈利水平都有明顯提升,客戶(hù)滿(mǎn)意度也維持在90分以上。
4.功能發(fā)揮逐漸顯現(xiàn)。零售終端的店面環(huán)境改善了,經(jīng)營(yíng)能力提升了,重點(diǎn)品牌培育效果增加了,
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,送貨員拿著煙走向零售戶(hù)的店面里,當(dāng)送貨員介紹完了自己后,這戶(hù)零售戶(hù)還是沒(méi)有拿出購(gòu)貨本來(lái)給送貨員,還無(wú)動(dòng)于衷的用很疑惑的眼光看著送貨員不理
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等相關(guān)要素確定下來(lái)的。參與終端建設(shè)的零售戶(hù)一般都是參照當(dāng)?shù)責(zé)煵莨咎峁┑脑O(shè)計(jì)樣本,根據(jù)店面大小、柜臺(tái)擺放等實(shí)際情況進(jìn)行自主投入裝潢制作。那么,如果有一天這些零售終端中的零售
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的呢?“麥當(dāng)勞”對(duì)此采取的策略是,把“麥當(dāng)勞”店面招牌的底色做成紅色,上面代表“麥當(dāng)勞”品牌標(biāo)志的大“M”字型則做成黃色。據(jù)心理學(xué)研究表明:醒目
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,使客戶(hù)能對(duì)品牌培育加大積極性。為此,我們積極參與了貴陽(yáng)市公司組織的“貴煙情”零售客戶(hù)終端技能比武活動(dòng),選取的2家參賽客戶(hù)通過(guò)對(duì)店面形象的整合、品牌的整體整列規(guī)劃
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開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)工作,不厭其煩地宣傳、引導(dǎo),以及動(dòng)手幫助整理煙柜卷煙規(guī)范陳列等工作。
3、配送員負(fù)責(zé)客戶(hù)店面整潔亮化的日常維護(hù),每見(jiàn)到客戶(hù)出現(xiàn)煙柜臺(tái)面擺放非卷煙
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,要親自動(dòng)手,幫助客戶(hù)維護(hù)好店面形象,卷煙專(zhuān)柜,做到價(jià)簽統(tǒng)一,單包數(shù)量統(tǒng)一;卷煙背柜,做到整條出樣無(wú)雜物。一個(gè)
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特點(diǎn),該店主銷(xiāo)品牌以真龍系列、紅塔山系列、云煙系列等為主,價(jià)位方面主要集中于零售價(jià)100元/條為主。該店面積不足二十平米,店招雖然是煙酒店,但卻
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品牌的鋪貨點(diǎn)。
2.店面形象要好。一個(gè)良好的店面形象對(duì)于在其店中銷(xiāo)售的品牌能起到加成作用,對(duì)于消費(fèi)者迅速接受這個(gè)品牌也起到正面作用,而起在品牌上柜初期,我們
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6、開(kāi)展幫助客戶(hù)提升店面形象和經(jīng)營(yíng)能力。包括:店招形象設(shè)計(jì)參謀、店面照明、衛(wèi)生管理、安全管理、商品陳列、網(wǎng)上訂貨、手機(jī)訂貨指導(dǎo)、卷煙明碼標(biāo)價(jià)服務(wù),指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)