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;顧客很樂于接受，也就吸引了大批新老顧客進(jìn)店購煙。來的次數(shù)多了，顧客在心里形成了慣性，也就不再去別家店了。
黑龍江省哈爾濱市呼蘭區(qū)零售商戶李艷青
“耐心
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不服輸?shù)娜?#xff0c;她心里想，既然這條路走不通了，那么就應(yīng)該另外在找一條，干嘛為這條路的堵塞而封閉其他的路呢？俗話說，
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在無形之中拉近與顧客的距離，消除他們心里的戒備，贏得顧客的信賴。
贊美是世界上最動(dòng)聽的語言，用贊美恭維顧客，用贊美拉近與顧客的距離，
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，心里自然高興，樂意購買幾兩新茶、一包卷煙，帶回家好好享受。
點(diǎn)評：在日常經(jīng)營中，有的店主只顧做生意賺錢，不夠
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相迎，并且還打來洗臉?biāo)?#xff0c;讓顧客洗凈手臉。服務(wù)上的反差，讓顧客心里很感慨，臨走時(shí)，下了幾萬塊錢的大訂單。原來，該顧客是
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;我第一次知道在他的心里也裝了那么多情緒以及對未來的那么多想法。
現(xiàn)在，我的兒子開始不再叛逆了，他收斂了他的脾氣他的暴躁，他開始輕聲細(xì)語的跟爸爸媽媽說話
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去上海辦事，你的那個(gè)火機(jī)給了我很大的感動(dòng)。我們跟前也有超市，可是我就喜歡到你這里……”他的話說得我心里暖暖的。于是，他經(jīng)常光顧我的超市，而每次
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，不能滿足市場而出現(xiàn)的“洼地效應(yīng)”。無論是哪種現(xiàn)象而發(fā)生的外流煙，我們零售客戶都要做到心里有數(shù)。這樣，在貨源儲備時(shí)，不會(huì)因?yàn)樽约旱膬淞窟^大而造成庫存
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;他們欺負(fù)謝東生是新手又是個(gè)孩子，所以經(jīng)常搶他的活，還對他罵罵咧咧。謝東生心里非常生氣，他的原則是人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人。謝東生心想
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，她常說好孩子是夸出來的不是打出來的，棍棒下打出來的孩子雖然口服，但是心里不服，說不定還會(huì)更叛逆。多給孩子鼓勵(lì)和夸贊，孩子會(huì)找到被
