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三是強(qiáng)化“服務(wù)先行”意識。在市場檢查中，按照“柔性執(zhí)法”的要求，變對零售戶的被動管理為主動服務(wù)，要求市管員在依法使用許可證、卷煙鑒別等方面與零售戶充分溝通
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等詳細(xì)內(nèi)容，打造務(wù)實(shí)高效的辦證平臺；二是服務(wù)提質(zhì)，圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、能力提升、柔性執(zhí)法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育監(jiān)督，優(yōu)化“說理式”便捷服務(wù)
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環(huán)境和執(zhí)法風(fēng)險，融入柔性執(zhí)法理念，刪除了頂格處罰的條款，矯正了以往執(zhí)法從嚴(yán)的思路。
四是糾正了“可以并處”和“并處”的混淆錯誤，使制度更加嚴(yán)謹(jǐn)
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小組鞏固與零售客戶的同盟關(guān)系。積極樹立文明執(zhí)法理念，在工作中注重柔性執(zhí)法，提倡微笑服務(wù)， 構(gòu)建和諧執(zhí)法關(guān)系。
三是細(xì)心做好配送服務(wù)。穩(wěn)步推進(jìn)物流非法人實(shí)體
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隙、責(zé)任到人、監(jiān)管到位。
二是明察暗訪與滿意度調(diào)查相結(jié)合。嚴(yán)格按照柔性執(zhí)法工作相關(guān)要求，通過查看零售戶的小票、品牌上柜、價格執(zhí)行、詢問交談等多種形式深入調(diào)查，堅持集中
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專賣市場監(jiān)管工作的規(guī)范運(yùn)行。
四是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)導(dǎo)向。將創(chuàng)新完善“APCD”工作法與完善提升專賣管理與控制體系、煙草專賣柔性執(zhí)法建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來，既注重創(chuàng)新細(xì)化煙草零售市場檢查方法
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經(jīng)營。
二是做好卷煙市場管理服務(wù)。堅持開展柔性執(zhí)法活動，通過積極與零售戶溝通交流，真正了解他們的需求，認(rèn)真聽取他們的意見與建議，及時為他們排憂解難
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柔性執(zhí)法基礎(chǔ)上，做到管理與服務(wù)并重，管理與服務(wù)相結(jié)合、相促進(jìn)，努力打好夏季轄區(qū)卷煙市場攻堅戰(zhàn)，有效規(guī)范轄區(qū)卷煙市場管理與經(jīng)營秩序，為
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，在開展柔性執(zhí)法基礎(chǔ)上，做到管理與服務(wù)并重，管理與服務(wù)相結(jié)合、相促進(jìn)，努力打好夏季轄區(qū)卷煙市場攻堅戰(zhàn)，有效規(guī)范轄區(qū)卷煙市場管理與
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，確保農(nóng)忙時節(jié)卷煙市場秩序規(guī)范。
四是深入開展柔性執(zhí)法活動。專賣執(zhí)法人員積極與客戶溝通交流，進(jìn)一步拉近客我距離，使零售戶理解日常市場檢查與重點(diǎn)走訪是為了維護(hù)
