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的行為發(fā)生，避免客戶遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
通過向零售客宣傳卷煙防盜注意事項(xiàng)，在零售戶當(dāng)中得到了“句句顯真情，字字暖人心”的好評(píng)。
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;體現(xiàn)對(duì)客戶尊重，贏得客戶配合與支持，如客戶子女成長、突發(fā)困難援助等。
三是誠心誠意，在客戶面前說真話、做真事、動(dòng)真情、幫真忙、道真心，通過
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2004年定點(diǎn)幫扶廣南縣以來，已累計(jì)投入幫扶資金1800多萬元，幫扶內(nèi)容包括基礎(chǔ)設(shè)施、新農(nóng)村建設(shè)、教育、衛(wèi)生四個(gè)方面近百個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過12年的真情幫扶
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寬容和理解，換位思考，以真情耐心的服務(wù)和行之有效的方法來贏得客戶的心。
三是及時(shí)反饋。對(duì)于客戶提出的問題和抱怨，不能處理的要及時(shí)向上級(jí)反饋，
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員工對(duì)細(xì)節(jié)重要性的認(rèn)同感，參賽選手激情澎湃、真情飛揚(yáng)，表達(dá)了青年員工立足本職工作崗位奮發(fā)有為、積極進(jìn)取的決心，積極向上的精神風(fēng)貌，傳遞都煙正能量
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、奉獻(xiàn)于行——我與九煙三十載”演講選拔賽。
參賽選手準(zhǔn)備充分，繪聲繪色的演講由感而發(fā)、真情流露，使在座的觀眾深受感染。評(píng)委老師舌燦蓮花，妙語連珠
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三是為孤寡老人、殘疾人等零售客戶提供上門辦證、協(xié)助訂貨、送貨到戶等服務(wù)，以“愛心、熱心、耐心”展示“細(xì)微見真情，服務(wù)到永遠(yuǎn)”的營銷服務(wù)理念。
四是為有增值性服務(wù)需求的零售
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，也體會(huì)到了志愿服務(wù)活動(dòng)的意義。
愛心匯聚力量，真情共筑希望。一直以來，會(huì)煙團(tuán)委積極發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年，持續(xù)開展愛心助學(xué)、志愿服務(wù)等公益活動(dòng)，
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”，確立“客戶至上”的服務(wù)理念，做到熱情接待、真情釋疑、細(xì)心服務(wù)。四是“要讓煙草形象在不我這里受損”，做到寧可自己麻煩百次，不讓客戶麻煩一次
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的良好形象，充分體現(xiàn)了煙草職工為社會(huì)獻(xiàn)上一片愛心的真情。
