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劃分依據(jù)，貨源分配方案，并告知客戶發(fā)生任何問(wèn)題，客戶經(jīng)理是解決問(wèn)題的最好途徑，此舉有效的減少了新客戶的咨詢投訴率。
還要對(duì)客戶的投訴有一個(gè)
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水平，在宣傳知名品牌時(shí)，應(yīng)告知客戶知名品牌的特點(diǎn)、利潤(rùn)等，并讓客戶根據(jù)掌握到的品牌信息進(jìn)行對(duì)消費(fèi)者傳播、推薦、引導(dǎo)，這樣，既豐富了客戶
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舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。充分利用“3.15”、“6.29”、“12.4”等重大節(jié)日，將投訴舉報(bào)電話、舉報(bào)網(wǎng)站、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等通過(guò)散發(fā)宣傳資料、報(bào)刊網(wǎng)站刊登、零售戶店中張貼等形式告知廣大社會(huì)群眾
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，既加重民眾的負(fù)擔(dān)，又降低政府的公信度。比如，相關(guān)法規(guī)早已明確的“交通管理部門發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車有未處理的違法行為記錄，應(yīng)當(dāng)書面
告知機(jī)動(dòng)車所有人或駕駛?cè)?/div>
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50%，在巡訪中重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)這3戶的庫(kù)存盤查。經(jīng)盤查，發(fā)現(xiàn)黃志生銷量下降是因?yàn)殇伱娴狡诓辉俳?jīng)營(yíng)卷煙，于是告知其如何辦理歇業(yè)手續(xù)，并加強(qiáng)卷煙流向監(jiān)管
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;客戶經(jīng)理深入到業(yè)戶的主要目的就是物流送貨，將業(yè)戶訂購(gòu)的卷煙送到業(yè)戶手中，再將企業(yè)的要求和規(guī)定告知業(yè)戶之后便完事大吉，便不去考慮如何與業(yè)戶就其經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行溝通
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信息通訊的發(fā)達(dá)，很多不法份子販賣假煙常常采取前車探路，后車尾隨，前面一有風(fēng)吹草動(dòng)，電話或短信立即告知后車，后車立馬聞風(fēng)而逃。即使
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;改進(jìn)服務(wù)客戶的方式、方法，借助信息化平臺(tái)，及時(shí)將公司政策、品牌動(dòng)態(tài)等告知零售客戶，為客戶提供方便快捷的服務(wù)指導(dǎo)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程
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;對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳，從產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn)的告知，到經(jīng)營(yíng)技巧的提升，再到全方位的宣傳造勢(shì)，為目標(biāo)對(duì)象創(chuàng)造由淺到深的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，樹立
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意識(shí)到美觀的卷煙陳列能夠促進(jìn)他們的卷煙銷量。因此在以后的工作中要重點(diǎn)宣傳卷煙陳列方面的知識(shí)，同時(shí)也要告知客戶美觀的卷煙陳列對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的重要性，讓客戶一同協(xié)助做好卷煙終端
