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,熱情服務(wù),或者送貨上門等等。我的做法是送貨上門,顧客買米或者面和油的時候,我就主動送上門去,這樣給顧客帶來了方便,
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自己的評判標(biāo)準(zhǔn),所以她每次來購物,我都不會跟著她。這樣正巧符合了她的心意,每次都很滿意。由于我采用了這種不同顧客不同服務(wù)的做法,幾年來和顧客相處
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的做法,或許能給我們一定的啟發(fā)。
開展小服務(wù),溫馨暖人心
零售戶柳闖:我從事零售經(jīng)營快20年了。我的超市位于一個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊上。從地理位置來看不是很好
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,改變了過去煙草稅過度集中在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的做法,促進(jìn)了煙草消費(fèi)稅政策的完善。
2014年煙草行業(yè)為國家貢獻(xiàn)了9110.3億元的稅費(fèi)收入,2015年煙草行業(yè)上繳
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提高縣級煙草專賣局行政執(zhí)法水平,筆者經(jīng)過調(diào)查與思考,形成以下分析報告。
一、主要做法和體會
法制宣傳,依法行政和內(nèi)部管理三位一體,有機(jī)統(tǒng)一
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的邊角我是這樣安排的,那個位置如果空置,不僅影響到整體的美觀,同時還不利于科學(xué)的布局。于是,我就將那里變成了品嘗區(qū)。其實(shí),我的做法
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與營銷人員組織起來,使其更好地溝通交流信息,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和好的做法,討論各自領(lǐng)域中出現(xiàn)的新情況、新問題和新變化,這樣更加有利于專賣執(zhí)法與營銷服務(wù)
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,是一項(xiàng)繼承性的工作,更是一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作。一方面,品牌培育是個老問題,既要從工業(yè)企業(yè)和省市公司手上傳承他們在品牌培育上的優(yōu)秀做法,
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;“孩子天天嚷著要到你的超市來玩,說這里小伙伴多,家里那些玩具孩子玩都不玩!”聽了顧客的話,我對自己的做法感到非常高興。顧客買東西也是如此
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,可是有些時候這種做法也不可取。比如,有一次一個醉漢闖了進(jìn)來,我一看情況不對勁,于是趕緊給表弟打電話,表弟人脈廣,認(rèn)識