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？是情感。你印象最深刻的是哪些事？你結(jié)婚的那一天，你升職的那一天，這些事情你都可以在腦子里畫(huà)面重現(xiàn)。視覺(jué)具備情感力量，這是書(shū)面的文字或
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煙農(nóng)2000多人次，消除煙葉種植技術(shù)的后顧之憂，在育苗浮盤(pán)、因地制宜選種、農(nóng)藥化肥代購(gòu)等方面也已全面準(zhǔn)備到位。
責(zé)任落實(shí)、情感服務(wù)到位。采取站（點(diǎn)
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，通過(guò)走訪維護(hù)與終端建立情感，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)戶引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)金圣卷煙的意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)金圣品牌價(jià)穩(wěn)量增的全年目標(biāo)任務(wù)。
凝心聚力，團(tuán)結(jié)互助，全力
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。俗話說(shuō)得好，交人要交心，交心就要以情感人。全體煙草人員要本著對(duì)客戶充滿感情出發(fā)，以關(guān)注客戶成長(zhǎng)、滿足客戶需求、溝通客戶情感為著力點(diǎn)，經(jīng)常進(jìn)客戶門(mén)、認(rèn)
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客戶的情感投入，堅(jiān)持做好情感營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注客戶感受，滿足客戶需求，將零售終端打造成品牌培育的橋頭堡、主陣地，調(diào)動(dòng)零售客戶培育知名品牌
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;不知其人可乎？是以論其世也?！贝嗽捴钡浇裉靵?lái)看，仍然很有道理。人的情感，有喜怒哀樂(lè)等類(lèi)別。屈原的《離騷》，所抒發(fā)的政治熱情產(chǎn)生于激烈的政治斗爭(zhēng)
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的話，很難做到有效溝通。因此在制定拜訪計(jì)劃時(shí)，每天選擇2—3戶客戶作為重點(diǎn)，行業(yè)政策解讀、情感交流、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)傳授，通過(guò)一段時(shí)間運(yùn)作，
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煙草將這種文化引入自己的企業(yè)文化，并打造出極富人性化的“心系千家、情感萬(wàn)戶”為內(nèi)涵的“杜鵑情”服務(wù)品牌?！岸霹N花”本身也是畢節(jié)一種標(biāo)志性的植物，畢節(jié)的百里杜鵑風(fēng)景區(qū)是地球上
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客戶的自身?xiàng)l件向其介紹經(jīng)營(yíng)方法，以提高客戶的經(jīng)營(yíng)能力。
第四類(lèi)對(duì)困難群體客戶（少數(shù)客戶），提供情感服務(wù)。這類(lèi)客戶都屬老弱病殘的弱勢(shì)群體
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、強(qiáng)化情感交流。卷煙營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)客戶的配合與支持，客戶是堅(jiān)強(qiáng)的后盾！為此，要加強(qiáng)與不同等級(jí)客戶的情感溝通與交流，了解他們的所思所想和真實(shí)
