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思想敏銳、又有一定思想基礎(chǔ)的員工。觸動(dòng)式批評(píng)，這種批評(píng)措詞尖銳，態(tài)度嚴(yán)肅。這種方式對(duì)于那些平時(shí)大大咧咧、什么都不在乎或不肯輕易承認(rèn)錯(cuò)誤的人比較適應(yīng)。
六是恰當(dāng)?shù)乇砺?em class="term">感情。談心
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;增進(jìn)群眾的感情。煙草青年干職工常跟基層的卷煙零售戶、消費(fèi)者打交道，要牢記自己的使命，增進(jìn)對(duì)他們的深厚感情，真心關(guān)愛，及時(shí)掌握他們的所思、所想
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的調(diào)研活動(dòng)。煙草干部走出機(jī)關(guān)，帶著感情，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，主動(dòng)與黨員群眾交流感情、主動(dòng)與困難群眾交心談心，切實(shí)感受群眾生活，進(jìn)一步
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，不僅是產(chǎn)品的知名度，可靠的質(zhì)量保證，其中還摻雜著對(duì)該企業(yè)的感情，這份感情是對(duì)該企業(yè)社會(huì)責(zé)任的敬佩，凝重深髓，源自于心
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”。
樂為客戶的“知心人”
煙草工作者要著感情去為客戶工作，用心服務(wù)好客戶，要懷著感情和客戶交流，和客戶間做朋友，用真心換客戶的真情
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發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也不能在交談的過(guò)程中強(qiáng)詞奪理，要做到以理服人。
四、客我溝通要深懷感情。客戶經(jīng)理和客戶間的溝通是雙向互相交流情感，因此要求客戶經(jīng)理開展工作時(shí)要心系
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了平穩(wěn)的路途一點(diǎn)不平穩(wěn)，但誰(shuí)又能說(shuō)不是一場(chǎng)天賜的洗禮呢？雨本來(lái)是沒有感情的，是人一廂情愿地將自己的感情加諸之上，因此雨不再是雨，而是人
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;努力把煙農(nóng)受災(zāi)損失降到最低。
“這是一種感情，是對(duì)每天都會(huì)面對(duì)的煙農(nóng)的感情，是對(duì)我們和煙農(nóng)一起盡心經(jīng)營(yíng)了半年的煙葉的感情，我們幫助的是煙農(nóng)，
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;才是我們最想要的。1不討好如果一段關(guān)系，是需要你討好才能選擇和你在一起，那么這段感情，其實(shí)不要也罷。需要你討好的關(guān)系，你總是小心翼翼
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，核心競(jìng)爭(zhēng)力的奠基者。
投入真感情，才能帶來(lái)真效果，引起零售客戶的共鳴，直至成為支持煙草企業(yè)各項(xiàng)工作的動(dòng)力。服務(wù)大家都在做，但零售客戶
