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培訓(xùn),并在工作中創(chuàng)新專賣執(zhí)法理念,由單純監(jiān)督管理型向服務(wù)監(jiān)督管理轉(zhuǎn)變。達(dá)到企業(yè)、客戶雙贏目的。
(三)經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)法用法 組織相關(guān)部門
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不能只局限于煙草專賣法律法規(guī)及真假卷煙的識(shí)別,而要以適用、有效為前提,根據(jù)形勢(shì)需要和行業(yè)的發(fā)展,不斷擴(kuò)大培訓(xùn)的范圍。如行政執(zhí)法理論及執(zhí)法技巧的培訓(xùn)、文書制作及
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素質(zhì),增強(qiáng)員工緊迫意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高專賣人員的法律意識(shí)和執(zhí)法水平,真正做到依法行政、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。三是加強(qiáng)執(zhí)法理念、執(zhí)法技巧的學(xué)習(xí)
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(三)、推行全程說(shuō)理式執(zhí)法審案。
在煙草專賣行政執(zhí)法中把說(shuō)理執(zhí)法作為一種創(chuàng)新理念貫穿于行政執(zhí)法的全過(guò)程,力求做到說(shuō)明事理、說(shuō)透法理、說(shuō)通情理、說(shuō)清
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,全國(guó)應(yīng)該有統(tǒng)一的解釋和規(guī)定。從法理上說(shuō),應(yīng)該允許拍照取證。北京所擔(dān)心的是侵犯隱私權(quán),具體說(shuō)就是肖像權(quán)問(wèn)題。其實(shí),這個(gè)法律障礙并不存在?!睹穹ㄍ▌t》第一百
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、隊(duì)員幫查、中隊(duì)互查等形式,認(rèn)真查找專賣隊(duì)伍在執(zhí)法理念、執(zhí)法行為、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題??偨Y(jié)查找執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題和不足,聯(lián)系工作實(shí)際,查原因、擺危害、堵漏
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塑造到位是煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)的文明標(biāo)識(shí)。專賣執(zhí)法形象即公民、法人和其他組織對(duì)煙草專賣執(zhí)法程序、實(shí)體和方式作風(fēng)等方面的認(rèn)知、看法和評(píng)價(jià),是執(zhí)法理念在意識(shí)層面的追求,是文明
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的輿論氛圍,提高零售客戶和廣大群眾的煙草專賣意識(shí),使其進(jìn)一步認(rèn)可和參與煙草專賣管理,不斷提升依法行政和服務(wù)水平,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理
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;要著重講解對(duì)客戶有用品牌培育方法,客戶有實(shí)際賣煙的經(jīng)驗(yàn),再加上良好的品牌培育方法理論,讓做到客戶理論與實(shí)際相結(jié)合,為其在品牌培育工作上提供
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兩手抓、兩不誤;要求客戶經(jīng)理、稽查員緊密聯(lián)系,逐步形成專銷部門相互配合、相互協(xié)作、相互監(jiān)督的良好局面。
五、法理結(jié)合,形式多樣,煙草專賣法規(guī)宣傳