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;客戶經(jīng)理馬新萍所建QQ群已有91名零售客戶加入,客戶共發(fā)言次數(shù)已過千條,各小組長將充分利用這一現(xiàn)代交流工具,對新品上市信息、卷煙品牌賣點及防偷防搶經(jīng)驗進行交流
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,確保明示承諾工作的有效落實。
三是加強宣傳,注重教育。充分利內(nèi)網(wǎng)、員工QQ群及辦公大樓宣傳欄等載體做好各承諾條款的解釋、宣讀與警示工作,營造良好氛圍
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正常運行;
五是對自查中發(fā)現(xiàn)的視頻機軟件故障及相關(guān)問題點,及時通過卷煙消費者信息平臺QQ群進行反饋和解決,保障視頻機的正常運行;
六是嚴格
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消費QQ
群”,成了我的高檔卷煙消費圈里第68位客戶。
“美”。即店外門招美、店內(nèi)裝飾美、卷煙陳列美及待人接物語言和形象美。店面如臉面,顧客往往是“以貌取店”的。我
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;三是重視訂單跟蹤與回訪,確??蛻糇懔亢侠韨湄?#xff0c;大大提高目標品牌上柜率;四是加強營銷策略和客戶安全防范常識宣傳。通過短信、電話、QQ群平臺及上門走訪
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,如實記錄扣款情況,形成工作底稿供送貨員備查。
四是利用手機短信、移動飛信和客戶QQ群和新商盟等信息平臺對已經(jīng)扣款的客戶進行全面排查,確??劭罟ぷ魅f無一失
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QQ群、電子版宣傳專題、印發(fā)隊伍作風(fēng)宣傳資料等多種宣傳方式深入進行思想發(fā)動,充分調(diào)動全體專賣人員自覺參與整頓活動的積極性,為思想作風(fēng)紀律整頓活動奠定堅實的思想基礎(chǔ)
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,還有客戶經(jīng)理在線隨時回答客戶提出的各種疑問,QQ群的設(shè)立對于零售客戶了解消費動態(tài),提升他們的營銷技能發(fā)揮了重要的作用。
當(dāng)前,正是行業(yè)
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表》、《“揚價增效”誠信經(jīng)營倡議書》,由送貨人員負責(zé)張貼在客戶店內(nèi)的醒目位置;此外,充分利用短信平臺、新商盟系統(tǒng)、“潤之家”QQ群、社區(qū)人員、一線人員上門拜訪
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;越來越多的客戶加入進來。為切實拉近客我關(guān)系,實現(xiàn)信息溝通的方便快捷,我特意建立了清溪片區(qū)網(wǎng)上訂貨QQ群,隨時解答客戶提出的疑問。每周貨源分配后,