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。張鳳剛來到卷煙柜臺(tái)不足一個(gè)月時(shí)間，卷煙銷售水平就有了明顯提升。
耐心傾聽，獲悉需求
“我覺得最好的銷售技巧就是多和顧客交流?！睆堷P跟我說起她的推薦心得
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，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，對(duì)于客戶的一些疑惑耐心做好解答，對(duì)一些富有價(jià)值的建議及時(shí)向公司反饋。從而做好相應(yīng)的品牌培育，營(yíng)銷宣傳以及客戶指導(dǎo)工作
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了，耐心對(duì)他們進(jìn)行卷煙銷售指導(dǎo)，第一時(shí)間傳遞國(guó)家有關(guān)政策，教會(huì)客戶主動(dòng)挖掘商機(jī)。慢慢贏得客戶支持和信賴，業(yè)績(jī)也逐步提升起來。
第二、別過于情緒化
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，手勤。不僅要?jiǎng)幽X思考，動(dòng)手設(shè)計(jì)調(diào)研方案，更重要的就是要?jiǎng)油扰苈飞钊肟蛻?。因?#xff0c;客戶經(jīng)理要戒除惰性，要培養(yǎng)耐心，要把定期走訪市場(chǎng)
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自己也能；有的不顧實(shí)際，極盡賣力卻費(fèi)力不討好；有的缺乏耐心和信心，耐不住寂寞；有的好動(dòng)，喜歡打麻將游玩，
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，只是把卷煙經(jīng)營(yíng)當(dāng)做方便客戶的“副業(yè)”。
這兩位女經(jīng)理了解到我心存這種錯(cuò)誤想法后，認(rèn)真耐心地指出這種想法是錯(cuò)誤的，她們告訴其實(shí)卷煙銷售搞得
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。特別是農(nóng)村開小店，這樣要幾包，那樣要幾包，我都是耐心的笑臉跟顧客結(jié)賬，從來不會(huì)因?yàn)橘I的少而冷落了客戶。所以很多的小店都喜歡到我店批發(fā)，
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占領(lǐng)市場(chǎng)?？蛻艚?jīng)理也比較耐心，經(jīng)常來到她的店里做好卷煙陳列上柜指導(dǎo)。時(shí)間久了她在客戶經(jīng)理的配合下，店里的新品卷煙也不斷增加，店里的卷煙規(guī)格多了，顧客進(jìn)
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，要想把營(yíng)銷工作做好做實(shí)，抓出成效，提升效果，需要耐心和細(xì)心。自己剛開始從事客戶經(jīng)理工作，在工作方面也是馬大哈，常常
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這些情況，我們應(yīng)正確的引導(dǎo)，遇到困難應(yīng)該用積極的心態(tài)去面對(duì)不抱怨，不牢騷，耐心解釋，注重落實(shí)和結(jié)果關(guān)注細(xì)節(jié)，盡職盡責(zé)地
