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始終把煙農(nóng)、零售客戶、基層員工的利益放在心上，那我們就有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。如果真正能夠牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，就能克服現(xiàn)存的各種矛盾。三是
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述職測(cè)評(píng)、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)議、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)群眾評(píng)議會(huì)、入戶走訪等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界人士、煙農(nóng)、零售客戶的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，認(rèn)真梳理匯總
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煙草在線專稿 一件女士黑色T恤看起來(lái)很普通，但不同品牌的價(jià)格卻是天壤之別，讓人難于想象。意大利奢侈品牌“阿瑪尼”、美國(guó)服裝零售商“蓋普”、瑞典平價(jià)服裝連鎖店
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的煙草銷售政策，上次客戶經(jīng)理來(lái)的時(shí)候，我忙的沒(méi)有時(shí)間管這事?！? 我接過(guò)資料，發(fā)現(xiàn)是《致零售客戶一封信》，這是上月黃岡市煙草公司營(yíng)銷部發(fā)放的關(guān)于
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，幾乎走了大半個(gè)龍州，對(duì)于龍州更加的不舍了。
四、提高“135”工作效率，加強(qiáng)品牌培育力度
客戶經(jīng)理作為與零售終端聯(lián)系最緊密的人，負(fù)有提高顧客
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、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”，為零售戶提供專業(yè)化、個(gè)性化增值服務(wù)，有效發(fā)揮客戶作為卷煙上水平的生力軍作用。
我要懷著一顆責(zé)任心，為樂(lè)煙揮灑熱情。責(zé)任
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社會(huì)文化要素中另一個(gè)重要的因素是客戶/消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度。根據(jù)2012年武漢市卷煙品牌滿足度調(diào)查，零售客戶對(duì)上半年貨源滿足情況總平均得分為6.52分，總體處于“充分滿足
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收費(fèi)的。現(xiàn)在我們不是開(kāi)通了12313電話嗎？現(xiàn)在很多零售戶撥打12313電話，經(jīng)常就是說(shuō)有消費(fèi)者懷疑卷煙是假的，請(qǐng)你們煙草部門過(guò)來(lái)看下。據(jù)我統(tǒng)計(jì)，
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等形式讓職工擁有行業(yè)歸屬感及成就感，從而為職工安心工作奠定基礎(chǔ)，也能保證行業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性及戰(zhàn)斗力。
三、文化構(gòu)建突出行業(yè)服務(wù)理念
煙草行業(yè)的發(fā)展聯(lián)系著廣大的卷煙零售
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用忠誠(chéng)收獲信任
送貨員是經(jīng)銷部“四大員”中每天都要接觸零售戶的一員，是煙草營(yíng)銷部門的形象大使，經(jīng)營(yíng)戶對(duì)煙草部門的服務(wù)或者非法處置不滿時(shí)，往往將不滿發(fā)泄
