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回購(gòu)禮品人情煙等等,作為客戶(hù)經(jīng)理平時(shí)一定要多提醒、敦促片區(qū)零售戶(hù)依法銷(xiāo)售卷煙。
二是掌握卷煙陳列知識(shí)與技術(shù)。精巧的卷煙陳列方式,無(wú)疑會(huì)給顧客眼睛一亮的感覺(jué),
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記錄在案,認(rèn)真了解每位職工個(gè)人情況,通過(guò)關(guān)心、幫扶等方式,融洽關(guān)系,創(chuàng)造溫馨和諧的工作氛圍。
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收購(gòu)工作中,規(guī)范煙葉收購(gòu)流程,實(shí)行點(diǎn)長(zhǎng)、等級(jí)主檢縣內(nèi)異地交換上崗,向外縣聘請(qǐng)驗(yàn)級(jí)員的舉措,杜絕了“人情煙、關(guān)系煙”,構(gòu)建了良好煙葉
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,依據(jù)《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》等法律法規(guī)的規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正開(kāi)展許可證延續(xù)工作,并建立起責(zé)任追究制度,防止辦“人情證”、“關(guān)系證”等現(xiàn)象
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,該市各收購(gòu)站提前將煙葉收購(gòu)流程、收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、收購(gòu)紀(jì)律、崗位職責(zé)、收購(gòu)價(jià)格、收購(gòu)人員、舉報(bào)電話(huà)等上墻公示。嚴(yán)格實(shí)行持證上崗、掛樣收購(gòu),堅(jiān)決杜絕人情煙、面子煙,讓煙農(nóng)在公平
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抵制誘惑,不收人情煙、面子煙、關(guān)系煙,確保煙葉收購(gòu)環(huán)境的風(fēng)清氣正、持續(xù)優(yōu)良。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)沖刺煙葉收購(gòu)“最后一公里”,該公司要求全體收購(gòu)人員克服寒冷天氣帶來(lái)
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域特點(diǎn),通過(guò)人情味交流、駐點(diǎn)拜訪(fǎng)、方言溝通及地方節(jié)氣問(wèn)候等方法開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),拉近客我距離,提高偏遠(yuǎn)散客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。
三是注重策略,
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上、形象上進(jìn)行一次大清掃、大提升,堅(jiān)持原則,勇于擔(dān)當(dāng),求真務(wù)實(shí),嚴(yán)于律己,面對(duì)人情世故,堅(jiān)定立場(chǎng)、不偏不倚
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收購(gòu)站點(diǎn),對(duì)收購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查處收“人情煙”、“后門(mén)煙”和向煙農(nóng)“吃拿卡要”等現(xiàn)象,對(duì)收購(gòu)期間發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行批評(píng)、警示
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,堅(jiān)決杜絕“人情煙”、“關(guān)系煙”,確保煙葉收購(gòu)公正、規(guī)范。同時(shí),深入農(nóng)戶(hù)家中,及時(shí)收集烤煙收購(gòu)過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題,對(duì)存在的問(wèn)題