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，不斷提升客戶的滿意度。
二是強(qiáng)化服務(wù)導(dǎo)向。扎實(shí)推進(jìn)專賣隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，注重專賣法律、法規(guī)和許可證管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范文明禮貌接待、政務(wù)服務(wù)流程
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”的工作要求，不斷提升客戶的滿意度。
二是強(qiáng)化服務(wù)導(dǎo)向。扎實(shí)推進(jìn)專賣隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，注重專賣法律、法規(guī)和許可證管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范文明禮貌接待、政務(wù)
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。”
邵武分公司領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了村民代表，對(duì)煙葉種植和煙基建設(shè)工作的支持表示感謝，并就如何更好地提升煙葉種植服務(wù)水平、煙農(nóng)增收及改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件等進(jìn)行了座談交流
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，接待辦事群眾做到解答一口清、告知一次明。同時(shí)，利用政風(fēng)、行風(fēng)滿意度評(píng)價(jià)器，自覺接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，全面提升了煙草服務(wù)窗口的辦事效率和服
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了專題培訓(xùn)。借鑒“首問(wèn)責(zé)任制”，以“誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，一對(duì)一全程指導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理行政許可事項(xiàng)。
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提供座椅、端上暖茶、送上問(wèn)候，讓“知音接待”有溫度。
三是提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)力度，開展技能比武，促其及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確、熟練的宣傳法律法規(guī)和辦證
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的內(nèi)容納入片區(qū)采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)政策講解及案例分析，確保2019年煙葉收購(gòu)工作效率與規(guī)范并重。
培訓(xùn)圍繞業(yè)務(wù)接待、差旅管理的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，對(duì)片區(qū)相關(guān)工作提出
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為進(jìn)一步深化“放管服”改革，解決群眾“辦證難”問(wèn)題，近日，河北省邢臺(tái)市清河縣煙草專賣局多措并舉全面提升行政審批窗口服務(wù)水平。
一是熱情接待“不推脫
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“樊籠”。
三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各職能部門要加強(qiáng)對(duì)公車“三交一封”、公務(wù)變相接待、公款變相消費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的監(jiān)督檢查，各單位各部門負(fù)責(zé)人要履行好“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)防“四
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服務(wù)水平。
一是熱情接待“不推脫”。堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)決做到能辦即辦，決不推諉扯皮，對(duì)于無(wú)法立即辦理的事項(xiàng)，要求耐心做好解釋說(shuō)明工作并及時(shí)
